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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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低压施工交通要道及车辆通行处应不低于()。

A、2m

B、3m

C、4m

D、5m

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:客户诉求涉及()的来电,转由热线客服专席优先提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-bdc1-c061-dd2ed03feb00.html
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对数额较大、影响较大的资产损失项目应当逐项做出()承担专项财务审计业务的中介机构应当重点予以核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-54a1-c061-dd2ed03feb00.html
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违反电力法第十四条规定,电力建设项目不符合()的,由电力管理部门责令停止建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-0300-c061-dd2ed03feb00.html
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某营业厅原来装有一只照明表,一只动力表,由于执行商业电价后,电价相同,客户要求将两个表的容量合在一起,该客户应办理()手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-e9d0-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户提出的表扬事件要给予致谢,并向客户表达()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-13fc-c061-dd2ed03feb00.html
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执行居民定价的用户有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-5aec-c061-dd2ed03feb00.html
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用万用表测得交流的数值是平均数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-1e9c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003021计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点;电能表和电流互感器尽量靠近装设。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-a1ef-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003059电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-faca-c061-dd2ed03feb00.html
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95598客服代表在接听电话过程中良好的倾听技巧是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-b02d-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

低压施工交通要道及车辆通行处应不低于()。

A、2m

B、3m

C、4m

D、5m

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:客户诉求涉及()的来电,转由热线客服专席优先提供服务。

A. 重要客户

B. 重点关注客户

C. 大客户

D. 大工业客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-bdc1-c061-dd2ed03feb00.html
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对数额较大、影响较大的资产损失项目应当逐项做出()承担专项财务审计业务的中介机构应当重点予以核实。

A. 欠费说明

B. 专项说明

C. 报废说明

D. 盘亏说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-54a1-c061-dd2ed03feb00.html
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违反电力法第十四条规定,电力建设项目不符合()的,由电力管理部门责令停止建设。

A. 电力发展前景

B. 电力发展规划

C. 产业政策

D. 地方政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-0300-c061-dd2ed03feb00.html
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某营业厅原来装有一只照明表,一只动力表,由于执行商业电价后,电价相同,客户要求将两个表的容量合在一起,该客户应办理()手续。

A. 并户

B. 增容

C. 改类

D. 迁址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-e9d0-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户提出的表扬事件要给予致谢,并向客户表达()。

A. 我们必须做的

B. 我们应该做的

C. 我们需要做的

D. 我们不能做的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-13fc-c061-dd2ed03feb00.html
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执行居民定价的用户有()。

A. 学校的教室

B. 社会福利院

C. 宗教场所

D. 电脑培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-5aec-c061-dd2ed03feb00.html
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用万用表测得交流的数值是平均数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-1e9c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003021计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点;电能表和电流互感器尽量靠近装设。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-a1ef-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003059电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-faca-c061-dd2ed03feb00.html
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95598客服代表在接听电话过程中良好的倾听技巧是()。

A. 耐心倾听客户抱怨

B. 要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力

C. 听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等

D. 听的过程中与别人交流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-b02d-c061-dd2ed03feb00.html
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