A、2m
B、3m
C、4m
D、5m
答案:D
A、2m
B、3m
C、4m
D、5m
答案:D
A. 重要客户
B. 重点关注客户
C. 大客户
D. 大工业客户
A. 欠费说明
B. 专项说明
C. 报废说明
D. 盘亏说明
A. 电力发展前景
B. 电力发展规划
C. 产业政策
D. 地方政策
A. 并户
B. 增容
C. 改类
D. 迁址
A. 我们必须做的
B. 我们应该做的
C. 我们需要做的
D. 我们不能做的
A. 学校的教室
B. 社会福利院
C. 宗教场所
D. 电脑培训
A. 正确
B. 错误
A. 耐心倾听客户抱怨
B. 要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力
C. 听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等
D. 听的过程中与别人交流