APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
高供低计,变压器产权属于客户,计算电量时,应加计()。

A、变压器空载损失电量

B、变压器有功和无功损失电量

C、变压器负载损失电量

D、变压器无功损失电量

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
《供电营业规则》第三十七条规定:对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()建设的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-7dbf-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
单一客户累计新增欠费:单个客户账龄在()以内的欠费金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3847-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG001344 ( )对后续处置跟踪工单进行跟进督办,在后续处理措施完成后再次客户回访,确保闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-8ece-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003100根据(南方电网《客户差异化服务管理办法》5.4.2),相同客户群因采取相同服务策略。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-5deb-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG011305 供电企业应积极配合( )制订客户受电工程市场监管办法,对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理,共同维护客户受电工程市场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-3174-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01BG001435 电力企业生产班组的安全生产目标是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-66db-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG012241 电力监督检查人员进行监督检查时,有权向电力企业或者用户了解有关执行( )的情况,查阅有关资料,并有权进入现场进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-eeb5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
由雷电引起的过电压称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-c06e-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
已许可的工作票,一份应保存在()并由工作负责人收执。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-11ba-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
客户服务知识库管理,是指客户服务人员或客服工程师在工作过程中主动收集提炼具有代表性及指导、启发、帮助作用的(),经审核后更新知识库的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-040d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

高供低计,变压器产权属于客户,计算电量时,应加计()。

A、变压器空载损失电量

B、变压器有功和无功损失电量

C、变压器负载损失电量

D、变压器无功损失电量

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
《供电营业规则》第三十七条规定:对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()建设的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。

A. 公用供电设施

B. 用户设施

C. 照明设施

D. 专用线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-7dbf-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
单一客户累计新增欠费:单个客户账龄在()以内的欠费金额。

A. 3个月以内

B. 1年以内

C. 3年以内

D. 5年以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3847-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG001344 ( )对后续处置跟踪工单进行跟进督办,在后续处理措施完成后再次客户回访,确保闭环管理。

A.   省级客户服务中心

B.   省级市场部

C.   地市供电服务中心

D.   责任单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-8ece-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003100根据(南方电网《客户差异化服务管理办法》5.4.2),相同客户群因采取相同服务策略。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-5deb-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG011305 供电企业应积极配合( )制订客户受电工程市场监管办法,对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理,共同维护客户受电工程市场秩序。

A.   政府部门或监管机构

B.   政府部门或客户

C.   客户或监管机构

D.   监管机构或施工单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-3174-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01BG001435 电力企业生产班组的安全生产目标是( )。

A.   异常和轻伤

B.   异常和未遂

C.   障碍和轻伤

D.   障碍和未遂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-66db-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG012241 电力监督检查人员进行监督检查时,有权向电力企业或者用户了解有关执行( )的情况,查阅有关资料,并有权进入现场进行检查。

A.   电力法律

B.   营业规则

C.   电力监管

D.   行政法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-eeb5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
由雷电引起的过电压称为()。

A. 内部过电压

B. 工频过电压

C. 谐振过电压

D. 大气过电压。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-c06e-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
已许可的工作票,一份应保存在()并由工作负责人收执。

A. 作业班组工具车内

B. 作业现场

C. 工作地点

D. 不作要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-11ba-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
客户服务知识库管理,是指客户服务人员或客服工程师在工作过程中主动收集提炼具有代表性及指导、启发、帮助作用的(),经审核后更新知识库的内容。

A. 政策法规

B. 业务知识

C. 电价标准

D. 服务案例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-040d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载