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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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《供电营业规则》规定，客户用电设备容量在100kVA及以下或需用变压器容量在（）kVA以下的，可采用三相低压供电。

A、50

B、60

C、80

D、90

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01GG001407 根据《供用电营业规则》第四十一条规定:除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,( )高压供电的用户功率因数为0.9以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-2634-c061-dd2ed03feb00.html
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当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-0c37-c061-dd2ed03feb00.html
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下列用户不执行功率因数考核的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-a1e5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012052 质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-03de-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003030用户擅自改变计量装置的接线,致使电能表计量不准的,称为违约用电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-b71b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012230 举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人( )等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d4e1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003090在处理客户举报、投诉、诉求的电话时,可以不受理工单派工处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-46b2-c061-dd2ed03feb00.html
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未实行“三零”服务的低压非居民客户、高压单电源、高压双电源客户的合计办理时间分别压减（）个工作日以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-2db0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003221 35千伏专线供电用户和110千伏以上供电用户应当设置电压监测点( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-036b-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《供用电营业规则》第八条规定：用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用（）供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-9f01-c061-dd2ed03feb00.html
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单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

《供电营业规则》规定，客户用电设备容量在100kVA及以下或需用变压器容量在（）kVA以下的，可采用三相低压供电。

A、50

B、60

C、80

D、90

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01GG001407 根据《供用电营业规则》第四十一条规定:除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,( )高压供电的用户功率因数为0.9以上。

A. 　 50千伏安及以下

B. 　 100千伏安及以下

C. 　 100千伏安及以上

D. 　 200千伏安及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-2634-c061-dd2ed03feb00.html
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当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。

A. 正确

B. 错误

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下列用户不执行功率因数考核的是（）。

A. 100kVA稻田排灌用电

B. 100kVA临时施工用电

C. 80kVA制衣厂用电

D. 100kVA居民住宅用电

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KF01CG012052 质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括( )等。

A. 　 质检评分

B. 　 异常情况

C. 　 服务风险

D. 　 沟通反馈结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-03de-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003030用户擅自改变计量装置的接线,致使电能表计量不准的,称为违约用电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-b71b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012230 举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人( )等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件。

A. 　 违约供(用)电

B. 　 其他用电行为

C. 　 窃电

D. 　 盗窃破坏电力设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d4e1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003090在处理客户举报、投诉、诉求的电话时,可以不受理工单派工处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-46b2-c061-dd2ed03feb00.html
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未实行“三零”服务的低压非居民客户、高压单电源、高压双电源客户的合计办理时间分别压减（）个工作日以内。

A. 5个

B. 6个

C. 10个

D. 22个

E. 30个

F. 60个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-2db0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003221 35千伏专线供电用户和110千伏以上供电用户应当设置电压监测点( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-036b-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《供用电营业规则》第八条规定：用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用（）供电。

A. 低压110伏

B. 低压220伏

C. 低压380伏

D. 高压10千伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-9f01-c061-dd2ed03feb00.html
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