检查不合格的安全工器具（）使用。
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中性点不接地系统发生单相接地短路时，非故障相电压升高至（）。
A. 线电压
B. 1.5倍相电压
C. 1.5倍线电压
D. 倍相电压
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KF01ZG003293居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五日内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。( )
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KF01GG012246 与客户沟通采用( ),服务过程使用规范服务用语,礼貌、热情受理客户业务,不随意打断客户讲话。
A. 普通话
B. 英语
C. 潮汕话
D. 当地方言
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KF01CG003086只有正弦量才能用向量表示。( )
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KF01CG003164当客户填写业务登记表时,用电客户受理员可进行其他工作。( )
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KF01CG003203电力管理部门根据工作需要,可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁,秉公执法,熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业技术。( )
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KF01GG012258 服务调度员审核投诉、行风举报、意见、建议类型工作单内容填写是否( ),客户反映的诉求问题及拟办意见是否描述清晰对内容表述不清或所需信息缺失的工单,联系受理人员核实或回退工单补缺。
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公司统一建设电子服务渠道的服务平台，各电子服务渠道间互联互通，实现（），客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验。
A. 统一服务品牌
B. 统一客户权限
C. 统一服务功能
D. 统一后台管理
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KF01CG003153当为等待较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。( )
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