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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
)
如果想获得更加具体的客户资料和信息应多使用()提问。

A、封闭式

B、开放式

C、是非判断式

D、疑问反问式

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG003291账簿记录发生错误,可以涂改更正。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-e0f2-c061-dd2ed03feb00.html
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供用电合同的变更或者解除,必须依法进行有下列哪种情形的,允许变更或解除供用电合同()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-8221-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-8705-c061-dd2ed03feb00.html
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95598客服代表听不清客户所讲的内容时,参考以下口径()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-c84f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003050合同无效、被撤销或者终止的,影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-e600-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001203 最大需量是指用电户在全月中( )内平均最大负荷值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-286b-c061-dd2ed03feb00.html
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运行中的高压设备,其中性点应视作()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-1e5a-c061-dd2ed03feb00.html
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工程施工全部结束,施工单位必须进行工程质量()级自检及编写自检报告,整理工程质量控制记录资料、工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录合格后向监理项目部提出竣工预验收申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3841-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003442业务扩充是我国电力企业管理工作中的一个习惯用语。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-2a95-c061-dd2ed03feb00.html
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因第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该()应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-29f5-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

如果想获得更加具体的客户资料和信息应多使用()提问。

A、封闭式

B、开放式

C、是非判断式

D、疑问反问式

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG003291账簿记录发生错误,可以涂改更正。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-e0f2-c061-dd2ed03feb00.html
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供用电合同的变更或者解除,必须依法进行有下列哪种情形的,允许变更或解除供用电合同()。

A. 当事人双方经过协商同意,并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序

B. 由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消

C. 当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同

D. 由于不可抗力或一方当事人虽无过失,但无法防止的外因,致使合同无法履行

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KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。

A.   责备和批评同事

B.   教育、批评客户

C.   表示客户不重要

D.   怀疑客户的诚实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-8705-c061-dd2ed03feb00.html
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95598客服代表听不清客户所讲的内容时,参考以下口径()。

A. 很抱歉,刚才信号不好我没听清楚,请您再重复一次好吗?谢谢!

B. 很抱歉,信号不要好您能移动一下位置吗,听不清您的声音。

C. 喂?我根本听不清您说什么?您再重复一遍好吗?

D. 你说的太不清楚了,再说一遍。

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KF01CG003050合同无效、被撤销或者终止的,影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-e600-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001203 最大需量是指用电户在全月中( )内平均最大负荷值。

A.   15min

B.   30min

C.   10min

D.   5min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-286b-c061-dd2ed03feb00.html
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运行中的高压设备,其中性点应视作()。

A. 带电体

B. 停电设备

C. 检修设备

D. 试验设备

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工程施工全部结束,施工单位必须进行工程质量()级自检及编写自检报告,整理工程质量控制记录资料、工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录合格后向监理项目部提出竣工预验收申请。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3841-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003442业务扩充是我国电力企业管理工作中的一个习惯用语。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-2a95-c061-dd2ed03feb00.html
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因第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该()应当依法承担赔偿责任。

A. 其他用户

B. 电力企业

C. 第三人

D. 施工单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-29f5-c061-dd2ed03feb00.html
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