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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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客户在反映问题时希望得到我们的关注因此在倾听过程中比较有效的方法是()。

A、一句一回应

B、三句一回应

C、五句一回应

D、认同的回应、不认同的不回应

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG003315实施电力需求侧管理的主要措施包括技术手段、经济手段、引导手段和行政手段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1d10-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012104 《供电营业规则》第二十六条规定:用户迁址,应按以下规定办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-ade5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003018在电容电路中,电流的大小完全取决于交流电压的大小。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-9ab7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001125 凡属农用排涝,其电费电价种类属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-7009-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003241临时用电户如容量许可,可以向外转供电。( )
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有功电流与()产生的功率称为有功功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-5d53-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012098 《供电营业规则》第十一条规定:哪些情况下,用户重要负荷的保安电源由用户自备( )。
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重要电力用户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的150%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-392a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003253在贵州省,执行两部制电价的客户一定执行功率因数考核。( )
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以下问题,不属于电能质量类投诉的是()。
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

客户在反映问题时希望得到我们的关注因此在倾听过程中比较有效的方法是()。

A、一句一回应

B、三句一回应

C、五句一回应

D、认同的回应、不认同的不回应

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG003315实施电力需求侧管理的主要措施包括技术手段、经济手段、引导手段和行政手段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1d10-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012104 《供电营业规则》第二十六条规定:用户迁址,应按以下规定办理( )。

A.   原址按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理;

B.   迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用户办理;

C.   迁移后的新址仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按增容办理;

D.   私自迁移用电地址而用电者,不论是否引起供电点变动,一律按新装用电办理。

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KF01CG003018在电容电路中,电流的大小完全取决于交流电压的大小。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-9ab7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001125 凡属农用排涝,其电费电价种类属于( )。

A.   农业电价

B.   非普工业电价

C.   非居民照明电价

D.   种植业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-7009-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003241临时用电户如容量许可,可以向外转供电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-4a45-c061-dd2ed03feb00.html
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有功电流与()产生的功率称为有功功率。

A. 电压

B. 电量

C. 电阻

D. 电功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-5d53-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012098 《供电营业规则》第十一条规定:哪些情况下,用户重要负荷的保安电源由用户自备( )。

A.   在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的。

B.   用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。

C.   用户主动提出自己配置保安电源的。

D.   供电企业按用户负荷性质判断用户不需要保安电源并不提供保安电源的。

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重要电力用户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的150%。

A. 正确

B. 错误

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KF01ZG003253在贵州省,执行两部制电价的客户一定执行功率因数考核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-68f9-c061-dd2ed03feb00.html
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以下问题,不属于电能质量类投诉的是()。

A. 低电压

B. 高电压

C. 频繁停电

D. 电压不稳定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-81ef-c061-dd2ed03feb00.html
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