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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
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营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG001411 《供电营业规则》第九条规定:客户用电设备容量在( )或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-2e9f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003421若单相电能表所标注的电流为20(80)A,则表明电表最大电流为20A,标定电流为80A。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-18e5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001039 供电局应制定设备变更基础资料维护的相关管理细则,线路、设备及电网运行方式发生变动后,应在( )工作日内对相关的竣工等资料进行更新维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-521b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001166 设备停电作业时,( )在确保监护工作不受影响,且班组人员确无触电等危险的条件下,可以参加工作班工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-d333-c061-dd2ed03feb00.html
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客户办理业务的时间每件不超过5分钟。客户办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-cf5c-c061-dd2ed03feb00.html
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2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-15f1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003289严格检验是全面质量管理的一种重要手段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-c256-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003065抢修人员到达现场服务情况统计是根据抢修区域统计出时间段内的故障总量、到达量和到达现场超时量。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-085c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012091 关于降低投诉风险,以下正确的做法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-89fe-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001027 在电力系统正常状况下,220V单相供电的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-2d90-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG001411 《供电营业规则》第九条规定:客户用电设备容量在( )或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。

A.   80千瓦及以上

B.   80千瓦及以下

C.   100千瓦及以上

D.   100千瓦及以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-2e9f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003421若单相电能表所标注的电流为20(80)A,则表明电表最大电流为20A,标定电流为80A。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-18e5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001039 供电局应制定设备变更基础资料维护的相关管理细则,线路、设备及电网运行方式发生变动后,应在( )工作日内对相关的竣工等资料进行更新维护

A.   一个

B.   五个

C.   三个

D.   十个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-521b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001166 设备停电作业时,( )在确保监护工作不受影响,且班组人员确无触电等危险的条件下,可以参加工作班工作。

A.   工作负责人

B.   专责监护人

C.   安全员

D.   值班负责人。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-d333-c061-dd2ed03feb00.html
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客户办理业务的时间每件不超过5分钟。客户办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-cf5c-c061-dd2ed03feb00.html
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2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。

A. 腰侧

B. 后背

C. 后腰

D. 前胸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-15f1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003289严格检验是全面质量管理的一种重要手段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-c256-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003065抢修人员到达现场服务情况统计是根据抢修区域统计出时间段内的故障总量、到达量和到达现场超时量。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-085c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012091 关于降低投诉风险,以下正确的做法是( )。

A.   安抚客户情绪

B.   及时致歉

C.   随意打断客户

D.   认真聆听客户诉求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-89fe-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001027 在电力系统正常状况下,220V单相供电的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )

A.   +7%,-10%

B.   -7%,+10%

C.   ±10%

D.   ±7%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-2d90-c061-dd2ed03feb00.html
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