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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
)
S7及以下变压器为()类变压器。

A、淘汰

B、限制

C、鼓励

D、推广

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG011253 在制定电力平衡方案时应当充分考虑重要客户的重要性,在电力供应紧张时按重要客户的( )顺序给予优先供电,对重要客户实施有序用电措施时,应严格执行地方政府有关部门批准的有序用电方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-a24e-c061-dd2ed03feb00.html
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客户可通过拨打95598,通过语音方式查询停电信息、电量电费信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-a33a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001144 功率因数调整电费办法按( )执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9f9f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012232 根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,可将客户分为( )等五群客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d98c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001108 农业用电价格按照保本、( )的原则确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-4323-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-6372-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003016线圈的电感与其匝数成正比。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-960b-c061-dd2ed03feb00.html
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预警类型主要分为()和其他等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-3185-c061-dd2ed03feb00.html
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将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-a17f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001076 电气设备着火时,不准使用的灭火器是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-f1a9-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

S7及以下变压器为()类变压器。

A、淘汰

B、限制

C、鼓励

D、推广

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG011253 在制定电力平衡方案时应当充分考虑重要客户的重要性,在电力供应紧张时按重要客户的( )顺序给予优先供电,对重要客户实施有序用电措施时,应严格执行地方政府有关部门批准的有序用电方案。

A.   时间性

B.   方位距离

C.   紧急性

D.   重要性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-a24e-c061-dd2ed03feb00.html
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客户可通过拨打95598,通过语音方式查询停电信息、电量电费信息等。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG001144 功率因数调整电费办法按( )执行。

A.   国家规定

B.   供电企业

C.   企业规定

D.   行业规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9f9f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012232 根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,可将客户分为( )等五群客户。

A.   特殊客户

B.   重要客户

C.   大客户

D.   重点关注客户

E.   居民客户

F.   其它客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d98c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001108 农业用电价格按照保本、( )的原则确定。

A.   保底

B.   微利

C.   合法

D.   合规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-4323-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。

A. 工单答复填写存在不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

D. 答复结果与答复(回访)客户结果不一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-6372-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003016线圈的电感与其匝数成正比。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-960b-c061-dd2ed03feb00.html
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预警类型主要分为()和其他等。

A. 舆情升级

B. 热点问题

C. 超长停电

D. 话务异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-3185-c061-dd2ed03feb00.html
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将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称()。

A. 通信网

B. 输送网

C. 电力网

D. 配电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-a17f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001076 电气设备着火时,不准使用的灭火器是( )。

A.   泡沫灭火器

B.   四氯化碳灭火器

C.   二氧化碳灭火器

D.   干粉灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-f1a9-c061-dd2ed03feb00.html
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