KF01ZG003311按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率,用电相同的情况,负荷率越高,则基本电费越多。( )
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在通话中更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。
A. “这是公司规定。”
B. “您的心情我可以理解。”
C. “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”
D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”
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KF01BG012287 限电停电是指在电力系统计划的运行方式下,根据电力的供求关系,对应求大于供的部分进行限量供应,包括了( )。
A. 供求型限电
B. 缺陷处理限电
C. 电源性限电
D. 网络型限电
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“合表用户”主要包括哪些（）。
A. 高压供电的未抄表到户的居民用电
B. 城乡居民住宅小区公用附属设施用电
C. 企事业单位的职工集体宿舍、建筑工地宿舍等宿舍用电
D. 未抄表到户、按台变抄表用户的用电
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KF01ZG011280 电力系统中,一种将大电流变成小电流的仪器叫( )。
A. 电流互感器
B. 变压器
C. 电压互感器
D. 电抗器
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KF01CG001099 使用不合格计量器具或破坏计量器具准确度和伪造数据,给国家和消费者造成损失的,责令其赔偿损失,没收计量器具和全部违法所得,可并处以( )以下罚款。
A. 1000
B. 1500
C. 2000
D. 2500
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KF01GG012263 不得随意减免电费违约金,符合以下条件( )时,可申请减免电费违约金。
A. 国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除
B. 自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除
C. 因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金
D. 人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金
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电费发票是帮助用户计算和核对所使用的电量和应付的电费，是供用电双方结算收付电费的依据。
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某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为（）。
A. 20A
B. 10A
C. 0A
D. 10X31/2A
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KF01CG001177 绝缘隔板和绝缘罩只允许在( )及以下电压的电气设备上使用,并应有足够的绝缘和机械强度。
A. 10kV
B. 20kV
C. 35kV
D. 110kV
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