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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
)
改善功率因数的实质问题是补偿()功率。

A、有功

B、无功

C、电压

D、视在

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG001419 受理咨询查询时,客户身份验证通过,应( )答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-4205-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:验证客户身份时需通过对客户的()等基础信息任意抽取三个进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-1b2c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012055 服务人员仪容应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-0ae1-c061-dd2ed03feb00.html
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南方电网企业愿景是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-be03-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003318客户来电表示若问题未得到有效处理将进行投诉,不符合话中有投诉受理原则,可不下派投诉工单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2420-c061-dd2ed03feb00.html
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受理咨询查询时,能够即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在营销系统、知识库查询所需信息,()答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-11bd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012196 功率因数低的主要危害是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-8711-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001140 因用户原因连续( )月不能如期抄表读数时,供电企业应通知该用户应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-95c3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012054 服务人员在纪律上要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-0886-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003086只有正弦量才能用向量表示。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-3d84-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

改善功率因数的实质问题是补偿()功率。

A、有功

B、无功

C、电压

D、视在

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG001419 受理咨询查询时,客户身份验证通过,应( )答复客户。

A.   快速准确

B.   及时

C.   迅速

D.   快速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-4205-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:验证客户身份时需通过对客户的()等基础信息任意抽取三个进行确认。

A. 服务密码

B. 身份证号码

C. 客户名称

D. 客户编号

E. 银行账号后六位数

F. 联系人姓名、电话

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KF01CG012055 服务人员仪容应做到( )。

A.   漂亮

B.   自然

C.   大方

D.   端庄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-0ae1-c061-dd2ed03feb00.html
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南方电网企业愿景是()。

A. 全球第一的能源企业

B. 全国第一的能源企业

C. 成为具有全球竞争力的世界一流企业

D. 成为具有全国竞争力的国内一流企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-be03-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003318客户来电表示若问题未得到有效处理将进行投诉,不符合话中有投诉受理原则,可不下派投诉工单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2420-c061-dd2ed03feb00.html
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受理咨询查询时,能够即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在营销系统、知识库查询所需信息,()答复客户。

A. 快速准确

B. 及时

C. 迅速

D. 快速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-11bd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012196 功率因数低的主要危害是( )。

A.   增加线路的功率损失

B.   增加线路电压的损失

C.   降低供电设备的有效利用率

D.   增加部分企业的电费开支

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KF01CG001140 因用户原因连续( )月不能如期抄表读数时,供电企业应通知该用户应终止供电。

A.   3个

B.   6个

C.   9个

D.   12个

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KF01CG012054 服务人员在纪律上要做到( )。

A.   遵章守纪

B.   廉洁自律

C.   勤奋学习

D.   精通业务

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KF01CG003086只有正弦量才能用向量表示。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-3d84-c061-dd2ed03feb00.html
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