KF01GG001404 用户连续( )不用电,也不办理暂停手续,供电企业即予销户。
A. 半年
B. 五个月
C. 四个月
D. 三个月
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KF01CG003249有条件的营业厅在接待聋哑人时应使用手语交流,若不能理解聋哑人表达的意思时,须请示班长,由具有较好手语能力的业务员接待。( )
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KF01ZG003293居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五日内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。( )
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安全生产管理，坚持（）方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、经效结合
C. 安全第一，预防事故
D. 以人为本、安全第一
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KF01CG003115客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的,供电企业应以书面形式通知客户整改。( )
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KF01CG001239 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取( )个进行确认。
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KF01CG003175对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体,供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。( )
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“三省服务”是指（）。
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KF01CG001088 客户对处理结果提出不满意见时,工单传递至( )判断是否需再次传递处理。
A. 地(市)供电局
B. 县(区)供电局
C. 县(区)供电局服务调度
D. 省级服务调度
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KF01ZG011259 基本电价诊断法可根据本地区的电价水平以该企业所在行业的平均水平为标准或与该企业相同或相似生产类型企业的( )水平为标准。
A. 电量电价
B. 基本电价
C. 电度电量
D. 负荷率
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