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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:省级客服中心在受理客户投诉当日内通知地市局,于3个工作日内制定解决措施或意见,并反馈省级客服中心省级客服中心于()前回复客户。

A、第3个工作日

B、第5个工作日

C、3个工作日

D、第7个工作日

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001032 我国现行电力网中,交流电的额定频率为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3c9d-c061-dd2ed03feb00.html
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用户受电设备经检查不合格,限期未整改,可不经批准终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-b7fb-c061-dd2ed03feb00.html
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某奶粉厂受电变压器容量100kVA,该厂应按()电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-a4fd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003061南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-ff68-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备外露可导电部分,必须与()有可靠的电气连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-91d1-c061-dd2ed03feb00.html
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利用()原理可以扩大电流表的量程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3ad9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012234 居民客户可根据住房用途可细分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-de39-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003034公用低压线路供电的供电设施的运行维护管理责任分界点在接户线用户端最后支持物,支持物属供电企业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-c112-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第三十条规定:用户分户,应持有关证明向供电企业提出申请供电企业应按下列规定办理:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e98c-c061-dd2ed03feb00.html
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电能表型号中“Y”字代表()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-0a55-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:省级客服中心在受理客户投诉当日内通知地市局,于3个工作日内制定解决措施或意见,并反馈省级客服中心省级客服中心于()前回复客户。

A、第3个工作日

B、第5个工作日

C、3个工作日

D、第7个工作日

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG001032 我国现行电力网中,交流电的额定频率为( )。

A.   50Hz

B.   60Hz

C.   80Hz

D.   25Hz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3c9d-c061-dd2ed03feb00.html
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用户受电设备经检查不合格,限期未整改,可不经批准终止供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-b7fb-c061-dd2ed03feb00.html
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某奶粉厂受电变压器容量100kVA,该厂应按()电价计费。

A. 普通工业

B. 大工业

C. 居民

D. 农业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-a4fd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003061南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-ff68-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备外露可导电部分,必须与()有可靠的电气连接。

A. 接地网

B. 接地导体

C. 接地装置

D. 其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-91d1-c061-dd2ed03feb00.html
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利用()原理可以扩大电流表的量程。

A. 并联分流

B. 串联分流

C. 混联

D. 串联分压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3ad9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012234 居民客户可根据住房用途可细分为( )。

A.   社区

B.   中小客户

C.   保障性住房

D.   公租房居民客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-de39-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003034公用低压线路供电的供电设施的运行维护管理责任分界点在接户线用户端最后支持物,支持物属供电企业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-c112-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第三十条规定:用户分户,应持有关证明向供电企业提出申请供电企业应按下列规定办理:()。

A. 在用电地址、供电点、用电容量不变

B. 在原用户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续

C. 分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系

D. 需要增容者,分户后另行向供电企业办理增容手续

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电能表型号中“Y”字代表()。

A. 分时电能表

B. 最大需量电能表

C. 预付费电能表

D. 无功电能表

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