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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：由于客户原因造成无法一次答复成功的，在不同的时间进行再次答复，每次间隔不少于（）。

A、30分钟

B、1个小时

C、2个小时

D、4个小时

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人员未经（）许可，不得进入工作现场。

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在i=Imsin（ωt+φi）中表示表示初相位的量是ω。

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KF01CG001199 10kV供电方案稽查抽样比例参照营销稽查相关管理规定,原则上每年不少于( )。

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根据《中国南方电网公司服务行为规范》指出下列对男员工仪容不正确的一项：（）。

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KF01ZG003258基本电费是指按客户用电容量计算的电费,适用于容量在630kVA以上的大客户。( )

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根据核算员统计复核提供的报表、票据、制作转账凭证，建立的相应的会计账户，不包括下列哪项（）。

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在可能存在有交叉、间歇带电的设备上作业，或在一个电气连接部分进行多专业协同作业时，工作负责人应专职监护，不得参与作业。

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KF01CG003220《供电监管办法》中规定:供电企业在电力抢修时自接到报修之时起,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。( )

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变压器最热处是变压器的下层1/3处。

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KF01CG003064在故障单跟踪查询页面上,显示处理过程的流程图,图中的红色箭头表示故障已处理完。( )

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

单选题

)

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：由于客户原因造成无法一次答复成功的，在不同的时间进行再次答复，每次间隔不少于（）。

A、30分钟

B、1个小时

C、2个小时

D、4个小时

答案：B

相关题目

全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人员未经（）许可，不得进入工作现场。

A. 工作许可人

B. 工作负责人

C. 工作票签发人

D. 值班负责人

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在i=Imsin（ωt+φi）中表示表示初相位的量是ω。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG001199 10kV供电方案稽查抽样比例参照营销稽查相关管理规定,原则上每年不少于( )。

A. 　 3%

B. 　 5%

C. 　 8%

D. 　 10%

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根据《中国南方电网公司服务行为规范》指出下列对男员工仪容不正确的一项：（）。

A. 可留长发

B. 头发前不过眉、侧不掩耳、后不触领

C. 忌留胡须

D. 鼻毛不外露

点击查看答案

KF01ZG003258基本电费是指按客户用电容量计算的电费,适用于容量在630kVA以上的大客户。( )

点击查看答案

根据核算员统计复核提供的报表、票据、制作转账凭证，建立的相应的会计账户，不包括下列哪项（）。

A. 总分类账

B. 明细分类账

C. 收费日志

D. 日记账

点击查看答案

在可能存在有交叉、间歇带电的设备上作业，或在一个电气连接部分进行多专业协同作业时，工作负责人应专职监护，不得参与作业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器最热处是变压器的下层1/3处。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01CG003064在故障单跟踪查询页面上,显示处理过程的流程图,图中的红色箭头表示故障已处理完。( )

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