KF01CG012011 95598客服代表通话中需客户等待时( )。
A. 请稍等,现在帮您查询
B. 请您稍等片刻,我马上为您查询
C. 你等一下,我帮你查一下
D. 您稍等,现在帮您调查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-a4a0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003295装电接电是业扩报装信不过程的终结,是客户实际取得用电权的标志,也是电力销售计量的开始。( )
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KF01BG003450基建工地施工用电属非工业电价,其中不包括施工照明。( )
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频率不同的两个正弦交流电，也存在相位差。
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KF01CG012138 营业厅营业时间内出现排队机系统故障为避免客户秩序混乱正确的做法是( )。
A. 在排队机旁边贴上故障公告
B. 提前结束营业
C. 设置引导员维持秩序
D. 对新增客户采用手写派号方式
E. 及时安抚客户情绪
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，受理客户投诉后，（）内联系客户，（）内答复客户处理意见。
A. 24小时
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 12小时
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《供电营业规则》第七条规定：供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-ce8c-c061-dd2ed03feb00.html
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各单位在营销稽查过程中发现的特大、重大营销责任事故，应在（）内逐级上报。
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 两天
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KF01CG001056 客户未经供电部门同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,除当即拆除接线外,应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。
A. 500元
B. 1000元
C. 600元
D. 2000元
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KF01GG001418 原则上施工赔偿类投诉问题后续处置期限不得超过( )。
A. 60天
B. 60个工作日
C. 90天
D. 90个工作日
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