APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
用户不得私自移动表位,否则按《供电营业规则》规定对居民客户收取()元/次。

A、300

B、500

C、4000

D、5000

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG003390供用电设施的维护责任应按产权归属原则,产权属谁所有谁负责维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-d1cb-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012068 国家对电力供应和使用,实行( )的管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4ea7-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
《供电营业规则》第二十二条规定:变更用电业务的内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e02f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012152 客户如何知道自身执行电价的类别( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-234f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003109变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-732a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012013 按《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访,其中对( )业务实行100%回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-a95d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-7529-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001184 根据《中国南方电网公司服务行为规范》指出下列对男员工仪容不正确的一项:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-fdbe-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001237 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:通过微信公众号反映的客户诉求,省级客户服务中心收到相关部门转来的客户诉求后,于( )内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-7a7a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
客户满意度考核分()三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3271-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

用户不得私自移动表位,否则按《供电营业规则》规定对居民客户收取()元/次。

A、300

B、500

C、4000

D、5000

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG003390供用电设施的维护责任应按产权归属原则,产权属谁所有谁负责维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-d1cb-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012068 国家对电力供应和使用,实行( )的管理原则。

A.   安全用电

B.   节约用电

C.   计划用电

D.   合法用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4ea7-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
《供电营业规则》第二十二条规定:变更用电业务的内容包括()。

A. 新装或增加合同约定的用电容量

B. 减少合同约定的用电容量

C. 迁移受电装置用电地址

D. 暂时停止全部或部分受电设备的用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e02f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012152 客户如何知道自身执行电价的类别( )?

A.   《供用电合同》

B.   致电95598咨询

C.   电费发票

D.   电费结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-234f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003109变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-732a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012013 按《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访,其中对( )业务实行100%回访。

A.   故障复电

B.   投诉举报

C.   意见建议

D.   业扩报装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-a95d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,属于()。

A. 窃电行为

B. 违约用电行为

C. 违法用电行为

D. 危险用电行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-7529-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001184 根据《中国南方电网公司服务行为规范》指出下列对男员工仪容不正确的一项:( )。

A.   可留长发

B.   头发前不过眉、侧不掩耳、后不触领

C.   忌留胡须

D.   鼻毛不外露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-fdbe-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001237 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:通过微信公众号反映的客户诉求,省级客户服务中心收到相关部门转来的客户诉求后,于( )内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。

A.   当日

B.   1个工作日

C.   3个工作日

D.   5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-7a7a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
客户满意度考核分()三部分。

A. 第三方客户满意度考核

B. 政府满意度评价考核

C. 满意度工作质量考核

D. 省社情民意调查考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3271-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载