A、让客户一直说，客户问什么回答什么，让客户引领话题
B、告知客户不明白来电意图，让客户弄清楚再来电
C、无需总结客户诉求，客户说什么工单就记录什么
D、总结客户诉求，与客户确认总结诉求是否准确
答案：D
A、让客户一直说，客户问什么回答什么，让客户引领话题
B、告知客户不明白来电意图，让客户弄清楚再来电
C、无需总结客户诉求，客户说什么工单就记录什么
D、总结客户诉求，与客户确认总结诉求是否准确
答案：D
A. 同时设计
B. 同时建设
C. 同时验收
D. 同时投入
A. 高压供电的未抄表到户的居民用电
B. 城乡居民住宅小区公用附属设施用电
C. 企事业单位的职工集体宿舍、建筑工地宿舍等宿舍用电
D. 未抄表到户、按台变抄表用户的用电
A. 客户服务中心
B. 公司市场营销部
C. 子公司市场营销部
D. 稽查中心
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 正确
B. 错误
A. 首次联系情况
B. 现场处理情况(含客户沟通情况)
C. 是否属实
D. 处理方案
A. 负荷装置
B. 考核装置
C. 受电装置
D. 电能计量装置
