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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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95598客服代表在服务过程中,需客户短暂等候时,应适当表述()。

A、“你等会啊,我帮你看一下!”

B、“您等一会!”

C、“请稍候,我现在为您查询。”

D、以上都可以

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG012278 巡察组应当指定专人负责受理反映被巡察党组织领导班子及其成员、公司党委管理的其他干部和下一级主要负责人问题的( )等,并严格按照有关规定进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-41f4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001057 供电企业供电的额定电压( )千伏以上为高压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-7d9b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001128 结算电量是电力企业电费管理部门向( )最终结算电费的电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-78b7-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《供电营业规则》第四十四条规定:()、()是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-efe0-c061-dd2ed03feb00.html
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特大客户是指供电电压等级在()以上的用电大客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-fb63-c061-dd2ed03feb00.html
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因第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该()应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-29f5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001348 根据《客户停电管理办法》,按照客户的受电电压等级,将客户分为低压客户和高压客户,高压客户是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-98a3-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第三十条规定:用户分户,应持有关证明向供电企业提出申请供电企业应按下列规定办理:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e98c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001178 电气设备变位操作后,应对( )进行核对并确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-eeb8-c061-dd2ed03feb00.html
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35千伏专线供电用户和110千伏以上供电用户应当设置电压监测点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4725-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

95598客服代表在服务过程中,需客户短暂等候时,应适当表述()。

A、“你等会啊,我帮你看一下!”

B、“您等一会!”

C、“请稍候,我现在为您查询。”

D、以上都可以

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG012278 巡察组应当指定专人负责受理反映被巡察党组织领导班子及其成员、公司党委管理的其他干部和下一级主要负责人问题的( )等,并严格按照有关规定进行处理。

A.   来信

B.   来电

C.   来访

D.   走访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-41f4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001057 供电企业供电的额定电压( )千伏以上为高压供电。

A.   10

B.   35

C.   110

D.   220

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-7d9b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001128 结算电量是电力企业电费管理部门向( )最终结算电费的电量。

A.   供电企业

B.   用户

C.   产权所有者

D.   电力客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-78b7-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《供电营业规则》第四十四条规定:()、()是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。

A. 公用路灯

B. 交通信号灯

C. 广告灯箱

D. 消防设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-efe0-c061-dd2ed03feb00.html
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特大客户是指供电电压等级在()以上的用电大客户。

A. 110kV以上

B. 35kV以上

C. 110kV及以上

D. 35kV及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-fb63-c061-dd2ed03feb00.html
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因第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该()应当依法承担赔偿责任。

A. 其他用户

B. 电力企业

C. 第三人

D. 施工单位

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KF01GG001348 根据《客户停电管理办法》,按照客户的受电电压等级,将客户分为低压客户和高压客户,高压客户是指( )。

A.   以380V及以上电压受电的客户

B.   以10kV及以上电压受电的客户

C.   以220V及以上电压受电的客户

D.   以200V电压及以上受电的客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-98a3-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第三十条规定:用户分户,应持有关证明向供电企业提出申请供电企业应按下列规定办理:()。

A. 在用电地址、供电点、用电容量不变

B. 在原用户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续

C. 分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系

D. 需要增容者,分户后另行向供电企业办理增容手续

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KF01CG001178 电气设备变位操作后,应对( )进行核对并确认。

A.   压力值

B.   位置变化

C.   声光信号

D.   工作许可人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-eeb8-c061-dd2ed03feb00.html
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35千伏专线供电用户和110千伏以上供电用户应当设置电压监测点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4725-c061-dd2ed03feb00.html
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