APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
电气设备外露可导电部分,必须与()有可靠的电气连接。

A、接地网

B、接地导体

C、接地装置

D、其他

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG011306 关于电压互感器说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-33ca-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001030 有功电流与( )产生的功率称为有功功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3646-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
用电检查人员依法履行职责时,用户可呵以拒绝检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-f6ed-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG003340客服人员定期收集日常工作中具有代表性及指导、启发、帮助作用的知识点,及时申请加入知识库。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-5a33-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG012245 电力管理部门的工作人员( ),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f7e7-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012138 营业厅营业时间内出现排队机系统故障为避免客户秩序混乱正确的做法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-016d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的基本电价,一是以用户耗用的电量计算的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-753f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG001398 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止其中其他用户每日电费违约金,跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-1188-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
95598服务业务质检抽取的样本量参考当月人工服务总数的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-dff8-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001242 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:由于客户原因造成无法一次答复成功的,在不同的时间进行再次答复,每次间隔不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-87f8-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

电气设备外露可导电部分,必须与()有可靠的电气连接。

A、接地网

B、接地导体

C、接地装置

D、其他

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG011306 关于电压互感器说法正确的是( )。

A.   二次绕组可以开路

B.   二次绕组可以短路

C.   二次绕组不能接地

D.   二次绕组不能开路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-33ca-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001030 有功电流与( )产生的功率称为有功功率。

A.   电压

B.   电量

C.   电阻

D.   电功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3646-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
用电检查人员依法履行职责时,用户可呵以拒绝检查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-f6ed-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG003340客服人员定期收集日常工作中具有代表性及指导、启发、帮助作用的知识点,及时申请加入知识库。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-5a33-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG012245 电力管理部门的工作人员( ),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

A.   滥用职权

B.   玩忽职守

C.   徇私舞弊

D.   吃拿卡要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f7e7-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012138 营业厅营业时间内出现排队机系统故障为避免客户秩序混乱正确的做法是( )。

A.   在排队机旁边贴上故障公告

B.   提前结束营业

C.   设置引导员维持秩序

D.   对新增客户采用手写派号方式

E.   及时安抚客户情绪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-016d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的基本电价,一是以用户耗用的电量计算的()。

A. 有功电价

B. 无功电价

C. 电度电价

D. 调整电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-753f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG001398 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止其中其他用户每日电费违约金,跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。

A.   不高于1‰

B.   2‰

C.   1‰至3‰

D.   3‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-1188-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
95598服务业务质检抽取的样本量参考当月人工服务总数的()。

A. 0.1%-0.4%

B. 0.5%-2%

C. 2.5%-3%

D. 3%-4%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-dff8-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001242 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:由于客户原因造成无法一次答复成功的,在不同的时间进行再次答复,每次间隔不少于( )。

A.   30分钟

B.   1个小时

C.   2个小时

D.   4个小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-87f8-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载