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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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两台变压器并联运行，空载时二次绕组中有一定大小的电流，其原因是（）。

A、短路电压不相等

B、变比不相等

C、连接组别不同

D、并联运行的条件全部不满足

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01CG001041 地市供电企业市场营销部每年( )组织所属分县局制定下一年度客户资产接收安排,形成接收计划明细表和接收客户资产预算表,会同财务部制定年度接收计划并上报公司市场营销部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-56b3-c061-dd2ed03feb00.html
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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及作业人员安全情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-61cb-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，服务中断率是评估服务的满意程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-7010-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001372 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍的差额电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-d324-c061-dd2ed03feb00.html
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电容与电源之间进行能量交换的多少用（）表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-4c59-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003310电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1127-c061-dd2ed03feb00.html
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以下哪几类用电是非居民用户执行居民电价（）。
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KF01GG001414 以下问题,不属于电能质量类投诉的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-35bd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001089 95598在回访客户时,( )次联系不上客户的,不再进行回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-11ac-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003166基本礼仪规范中握手的姿势强调五到,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-213a-c061-dd2ed03feb00.html
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(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

两台变压器并联运行，空载时二次绕组中有一定大小的电流，其原因是（）。

A、短路电压不相等

B、变比不相等

C、连接组别不同

D、并联运行的条件全部不满足

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01CG001041 地市供电企业市场营销部每年( )组织所属分县局制定下一年度客户资产接收安排,形成接收计划明细表和接收客户资产预算表,会同财务部制定年度接收计划并上报公司市场营销部

A. 　 10月

B. 　 11月

C. 　 12月

D. 　 1月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-56b3-c061-dd2ed03feb00.html
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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及作业人员安全情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-61cb-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，服务中断率是评估服务的满意程度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-7010-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001372 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍的差额电费的违约使用电费。

A. 　 1倍

B. 　 2倍

C. 　 3倍

D. 　 4倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-d324-c061-dd2ed03feb00.html
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电容与电源之间进行能量交换的多少用（）表示。

A. 无功功率

B. 有功功率

C. 视在功率

D. 无功功率加有功功率的和

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-4c59-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003310电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1127-c061-dd2ed03feb00.html
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以下哪几类用电是非居民用户执行居民电价（）。

A. 社会福利机构

B. 老人活动中心

C. 敬老院

D. 孤儿院

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KF01GG001414 以下问题,不属于电能质量类投诉的是( )。

A. 　 低电压

B. 　 高电压

C. 　 频繁停电

D. 　 电压不稳定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-35bd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001089 95598在回访客户时,( )次联系不上客户的,不再进行回访。

A. 　 1

B. 　 2

C. 　 3

D. 　 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-11ac-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003166基本礼仪规范中握手的姿势强调五到,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。( )
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