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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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在三相四线中性点接地供电系统中，线电压指的是（）的电压。

A、相线之间

B、零线对地间

C、相线对零线间

D、相线对地间

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

业绩承诺制主要适用于管理类、专业技术类岗位员工。以员工岗位职责为基础，（）（）（）（）为内容，依据月（季、年）度目标任务完成情况，对其履职情况进行考核。

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临时用电户如容量许可，可以向外转供电。

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KF01CG012069 客户申请批量新装可到互联网渠道( )平台申请。

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巡察组开展巡察前，应当通过召开情况通报会、书面通报等方式，向同级（）以及对被巡察党组织有监督管理职责的单位和部门等，了解被巡察党组织领导班子及其成员的有关情况，重点了解涉及领导干部的重要问题线索，以及巡察中需重点关注的问题，多渠道收集信息。

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KF01GG001381 由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍。

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用户应定期进行电气设备和保护装置的（），消除设备隐患，预防电气设备事故和误动作发生。

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KF01ZG003321 95598受理人员受理涉及停电及电压质量类投诉要准确记录客户编号或站、线、变名称。( )

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KF01GG003349直流电动机主磁极的作用是提高功率因数。( )

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KF01GG012275 以下属于公司制度分类的为( )。

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《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以10千伏及以下电压等级供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

单选题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

在三相四线中性点接地供电系统中，线电压指的是（）的电压。

A、相线之间

B、零线对地间

C、相线对零线间

D、相线对地间

答案：A

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B. 关键任务指标

C. 岗位职责指标

D. 扣减类指标

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临时用电户如容量许可，可以向外转供电。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG012069 客户申请批量新装可到互联网渠道( )平台申请。

A. 　南网在线APP

B. 　网上营业厅

C. 　南网在线微信公众号

D. 　支付宝生活号

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A. 纪检监督

B. 人力资源

C. 审计

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KF01GG001381 由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍。

A. 　 2

B. 　 3

C. 　 5

D. 　 6

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用户应定期进行电气设备和保护装置的（），消除设备隐患，预防电气设备事故和误动作发生。

A. 检查

B. 检修

C. 试验

D. 消缺

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KF01ZG003321 95598受理人员受理涉及停电及电压质量类投诉要准确记录客户编号或站、线、变名称。( )

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KF01GG003349直流电动机主磁极的作用是提高功率因数。( )

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KF01GG012275 以下属于公司制度分类的为( )。

A. 　党的建设

B. 　人力资源

C. 　战略管理

D. 　公司治理

E. 　投资管理

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A. 正确

B. 错误

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