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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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根据《客户停电管理办法》,按照客户的受电电压等级,将客户分为低压客户和高压客户,低压客户是指()。

A、以380V/220V电压受电的客户

B、以380V电压受电的客户

C、以220V电压受电的客户

D、以200V电压受电的客户

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001132 一户一表客户有功电量超过上三月平均电量30倍( )要现场复核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-82b4-c061-dd2ed03feb00.html
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未能确定原因及权责的故障报修,应记录故障报修信息,包括客户反映的()紧急程度、报修人联系资料等,初步判断故障原因及类型,形成报障工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-05d7-c061-dd2ed03feb00.html
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经审批同意撤销的营业厅,应至少提前()个月向社会公布相关信息,并提前5个工作日更新本区域的营业网点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-fc84-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012280 配电终端、配电自动化成套设备、配电通信通道应与一次设备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-4676-c061-dd2ed03feb00.html
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南方电网企业愿景是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-be03-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003199居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施一户一表,按户装表,消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表,表计的安装应尽可能相对集中,以便实现集中抄表和抄表员抄表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-6aba-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012231 客户满意度政府评价是指由各级政府组织开展,引导社会公众对供电企业( )等方面开展评价的满意度测评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d738-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001398 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止其中其他用户每日电费违约金,跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-1188-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012113 《电力供应与使用条例》规定有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-c4a8-c061-dd2ed03feb00.html
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上网电价实行同网同质同价具体办法和实施步骤由国务院规定电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的,具体办法由()规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-ff40-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
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单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

根据《客户停电管理办法》,按照客户的受电电压等级,将客户分为低压客户和高压客户,低压客户是指()。

A、以380V/220V电压受电的客户

B、以380V电压受电的客户

C、以220V电压受电的客户

D、以200V电压受电的客户

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001132 一户一表客户有功电量超过上三月平均电量30倍( )要现场复核

A.   不需

B.   一定

C.   可能

D.   不用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-82b4-c061-dd2ed03feb00.html
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未能确定原因及权责的故障报修,应记录故障报修信息,包括客户反映的()紧急程度、报修人联系资料等,初步判断故障原因及类型,形成报障工单。

A. 故障现象

B. 发现故障时间

C. 故障地点

D. 故障范围

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经审批同意撤销的营业厅,应至少提前()个月向社会公布相关信息,并提前5个工作日更新本区域的营业网点信息。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-fc84-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012280 配电终端、配电自动化成套设备、配电通信通道应与一次设备( )。

A.   同步设计

B.   同步施工

C.   同步验收

D.   同步投运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-4676-c061-dd2ed03feb00.html
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南方电网企业愿景是()。

A. 全球第一的能源企业

B. 全国第一的能源企业

C. 成为具有全球竞争力的世界一流企业

D. 成为具有全国竞争力的国内一流企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-be03-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003199居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施一户一表,按户装表,消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表,表计的安装应尽可能相对集中,以便实现集中抄表和抄表员抄表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-6aba-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012231 客户满意度政府评价是指由各级政府组织开展,引导社会公众对供电企业( )等方面开展评价的满意度测评。

A.   供电能力

B.   供电质量

C.   供电服务行为

D.   停电信息发布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d738-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001398 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止其中其他用户每日电费违约金,跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。

A.   不高于1‰

B.   2‰

C.   1‰至3‰

D.   3‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-1188-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012113 《电力供应与使用条例》规定有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款( )。

A.   未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的

B.   擅自伸入或者跨越供电营业区供电的

C.   未按要求签定供用电合同

D.   擅自向外转供电的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-c4a8-c061-dd2ed03feb00.html
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上网电价实行同网同质同价具体办法和实施步骤由国务院规定电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的,具体办法由()规定。

A. 国务院

B. 电力监管部门

C. 物价局

D. 当地政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-ff40-c061-dd2ed03feb00.html
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