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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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绝缘安全工器具应存放于温度（）的环境中。

A、25℃～40℃

B、15℃～40℃

C、20℃～40℃

D、15℃～30℃

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01GG003354三相负载作三角形连接时,线电压等于相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-7a6e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003116电力客户已在供电企业办理减容手续的,在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-82d9-c061-dd2ed03feb00.html
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客户咨询时，应认真倾听、分析、详细记录并确认客户的咨询、查询内容，不随意打断客户讲话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-bc52-c061-dd2ed03feb00.html
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家用电器铭牌上标的是（）电压和（）功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3ce7-c061-dd2ed03feb00.html
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在电容电路中，电流的大小完全取决于交流电压的大小。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-9bc1-c061-dd2ed03feb00.html
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电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-f597-c061-dd2ed03feb00.html
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以下属于重大投诉举报的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-4f19-c061-dd2ed03feb00.html
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《客户停电管理办法》中客户停电指客户因（）等原因导致的供电中断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-54c3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003109变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-732a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001175 在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中,一个工作负责人不得同时执行( )及以上工作票。
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题目内容
(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

绝缘安全工器具应存放于温度（）的环境中。

A、25℃～40℃

B、15℃～40℃

C、20℃～40℃

D、15℃～30℃

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01GG003354三相负载作三角形连接时,线电压等于相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-7a6e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003116电力客户已在供电企业办理减容手续的,在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-82d9-c061-dd2ed03feb00.html
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客户咨询时，应认真倾听、分析、详细记录并确认客户的咨询、查询内容，不随意打断客户讲话。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-bc52-c061-dd2ed03feb00.html
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家用电器铭牌上标的是（）电压和（）功率。

A. 额定、额定

B. 最大、最大

C. 额定、最大

D. 最大、额定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3ce7-c061-dd2ed03feb00.html
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在电容电路中，电流的大小完全取决于交流电压的大小。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-9bc1-c061-dd2ed03feb00.html
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电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。

A. 国家

B. 省市

C. 县

D. 地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-f597-c061-dd2ed03feb00.html
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以下属于重大投诉举报的是（）。

A. 国家党政机关、电力管理部门转办的客户投诉举报

B. 中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报

C. 12398热线转办的客户投诉举报

D. 省级媒体关注或介入的客户投诉举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-4f19-c061-dd2ed03feb00.html
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《客户停电管理办法》中客户停电指客户因（）等原因导致的供电中断。

A. 供电设施检修施工

B. 设备故障

C. 依法限电

D. 自身违约违法用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-54c3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003109变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-732a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001175 在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中,一个工作负责人不得同时执行( )及以上工作票。

A. 　 一张

B. 　 两张

C. 　 三张

D. 　 四张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-e6f1-c061-dd2ed03feb00.html
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