产生串联谐振的条件是（）。
A. XL＞Xc
B. XL＜Xc
C. XL＝Xc
D. XL≥Xc
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KF01CG003181用电检查人员依法履行职责时,用户可呵以拒绝检查。( )
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KF01CG001113 违反电力法第三十二条规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,由电力管理部门责令改正,给予警告;情节严重或者拒绝改正的,可以( ),可以并处五万元以下的罚款。
A. 刑事拘留
B. 行政拘留
C. 依法罚款
D. 中止供电
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KF01CG003155如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息,但调度员人员应当提示客户在办理业务时应提供详细客户信息。( )
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KF01CG003038在R-L串联电路中,总电压超前总电流的相位角就是阻抗角,也就是功率因数角。( )
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KF01CG003030用户擅自改变计量装置的接线,致使电能表计量不准的,称为违约用电。( )
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省电网经营企业可根据（）的不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。
A. 计量方式
B. 用电类别
C. 用电容量
D. 电压等级
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KF01CG012085 在通话中更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是( )。
A. 这是公司规定
B. 您的心情我可以理解。
C. 对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。
D. 碰到这种情况我也许会跟您一样。
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投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。
A. 无需回访
B. 电话回访
C. 短信回访
D. 微信回访
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电击伤伤员的现场救护，需立即（）。
A. 注意保温
B. 脱离电源
C. 包扎伤口
D. 以上均不正确
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