A、欠费说明
B、专项说明
C、报废说明
D、盘亏说明
答案:B
A、欠费说明
B、专项说明
C、报废说明
D、盘亏说明
答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 在没有听明白时也要假装听懂了以免客户失望
B. 要专心尽量避免因外界干扰而分散注意力
C. 听的过程中应积极给予回应如“是的”“没错”“您说的很对”等
D. 听的过程中与别人交流
A. 普通话
B. 英语
C. 潮汕话
D. 当地方言
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.78
A. 高压供电的未抄表到户的居民用电
B. 城乡居民住宅小区公用附属设施用电
C. 企事业单位的职工集体宿舍、建筑工地宿舍等宿舍用电
D. 未抄表到户、按台变抄表用户的用电
A. 普通工业
B. 大工业
C. 居民
D. 农业
A. 受理时间
B. 受理渠道
C. 受理人
D. 用户编号
A. 正确
B. 错误