APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
题目内容
(
单选题
)
询问私人信息，如姓名、联系方式等，若客户不接受工号，坚持要求提供姓名的（）。

A、仍然拒绝提供

B、私下发短信给客户

C、提供全名给客户

D、直接挂断电话

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
客户首次来电涉及（）的按投诉类别下单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-6c9e-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
《供电营业规则》第九条规定：客户用电设备容量在（）或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-7be5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员，（）高压设备时，不应进行其他工作，不应移开或越过遮栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-63dc-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001221 基建施工用电执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-5433-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG003261电费是依据客户用电量和执行电价计算而来的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7d36-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012180 下列行为属于违约用电的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-639a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，农村地区供电可靠率不低于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-580a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012034 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:举报是指客户检举和反映( )等行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-da29-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：省级服务调度审核工单填写规范性，（）等情况，回退至受理诉求环节，要求坐席重新规范填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-c4aa-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001031 方向不随时间改变的电流为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3923-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
题目内容
(
单选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

询问私人信息，如姓名、联系方式等，若客户不接受工号，坚持要求提供姓名的（）。

A、仍然拒绝提供

B、私下发短信给客户

C、提供全名给客户

D、直接挂断电话

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
客户首次来电涉及（）的按投诉类别下单。

A. 话中有投诉

B. 情绪有不满

C. 时限有超时

D. 意向有升级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-6c9e-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
《供电营业规则》第九条规定：客户用电设备容量在（）或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

A. 80千瓦及以上

B. 80千瓦及以下

C. 100千瓦及以上

D. 100千瓦及以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-7be5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员，（）高压设备时，不应进行其他工作，不应移开或越过遮栏。

A. 巡视

B. 操作

C. 维护

D. 检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-63dc-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001221 基建施工用电执行( )电价。

A. 　 非居民照明电价

B. 　 居民生活电价

C. 　 非工业电价

D. 　 商业电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-5433-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG003261电费是依据客户用电量和执行电价计算而来的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7d36-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012180 下列行为属于违约用电的有( )。

A. 　 擅自改变用电类别

B. 　 擅自在供电企业的供电设备上接线用电

C. 　 擅自超计划分配指标用电

D. 　 擅自绕越供电企业计量装置用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-639a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，农村地区供电可靠率不低于（）。

A. 23:57:07

B. 99%

C. 23:38:24

D. 98%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-580a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012034 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:举报是指客户检举和反映( )等行为的诉求。

A. 违约供(用)电

B. 窃电

C. 追债

D. 盗窃破坏电力设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-da29-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：省级服务调度审核工单填写规范性，（）等情况，回退至受理诉求环节，要求坐席重新规范填写。

A. 区域错误

B. 情况描述不清

C. 业务类型选择错误

D. 客户信息缺失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-c4aa-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001031 方向不随时间改变的电流为( )。

A. 　 直流电

B. 　 交流电

C. 　 静电

D. 　 雷电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3923-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE72D510F600001617114107D0917EB.html
电源试题练习题目
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADF5B9F9C20000189FF1D001C50E900.html
飞机综合理论总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADDD33972900001B198A7A015029700.html
露天煤矿特种作业人员考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADD310AF03000017341168313BA2800.html
新修编题库部分选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADA8044D01000016FA015D019601053.html
个人客户经理（考试篇）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD8F38E47000001B5462FE8A5C01AB5.html
公开辅助试一下看那可能
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD65319FCF00001BCFF15B21DEB8030.html
盘锦市2022年教育理论考试复习材料
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACD5B51FF500001E1F32C503CC016A0.html
2024年输变电可靠性基础题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC77D736B0000162DBDE2012906660.html
英语试题题目练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACB74F4BF900001B75A7CF010201951.html
安全管理和自动化试题
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302