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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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工作间断时，工作班人员应从工作现场撤出，所有安全措施可保持不变；但复工前应派人检查，确认（）完备后，方可开始工作。

A、接地线

B、标示牌

C、安全围拦

D、安全措施

答案：D

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG001150 使用一张工作票并在检修状态下的一条高压线路分区段工作,工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行( )上应填写使用的接地线编号、位置等随工作区段转移情况。

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客户投诉处理评价指标包括（）。

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KF01CG003192电能计量装置的目的是为了保证电能计量值的准确性、统一和电能计量装置运行的安全可靠。( )

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KF01CG001234 零线的作用,在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称,为了这个目的,低压照明电路都采用( )供电。

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用电计量装置是计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和（）及二次连接导线组成的。

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电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

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用户内部核算的表计，也可作为供电企业计费依据。

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KF01CG001093 工作期间,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过( )。

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两个同频率的交流电i1、i2，如果Δφ=φ01-φ02<0，则称i2滞后i1。

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KF01CG012018 南方电网管理理念是( )。

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题目内容

(

单选题

)

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

工作间断时，工作班人员应从工作现场撤出，所有安全措施可保持不变；但复工前应派人检查，确认（）完备后，方可开始工作。

A、接地线

B、标示牌

C、安全围拦

D、安全措施

答案：D

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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KF01CG001150 使用一张工作票并在检修状态下的一条高压线路分区段工作,工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行( )上应填写使用的接地线编号、位置等随工作区段转移情况。

A. 　记录本

B. 　工作票

C. 　作业表单

D. 　便签纸

点击查看答案

客户投诉处理评价指标包括（）。

A. 百万客户投诉率

B. 客户问题解决率

C. 投诉升级率

D. 重复投诉率

点击查看答案

KF01CG003192电能计量装置的目的是为了保证电能计量值的准确性、统一和电能计量装置运行的安全可靠。( )

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KF01CG001234 零线的作用,在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称,为了这个目的,低压照明电路都采用( )供电。

A. 　三相三线制

B. 　三相四线制

C. 　单相制

D. 　三相制

点击查看答案

用电计量装置是计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和（）及二次连接导线组成的。

A. 电压互感器

B. 电流互感器

C. 电压、电流互感器

D. 指示仪表

点击查看答案

电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

A. 基础

B. 目的

C. 中枢

D. 最终

点击查看答案

用户内部核算的表计，也可作为供电企业计费依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01CG001093 工作期间,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过( )。

A. 　 10厘米

B. 　 8厘米

C. 　 5厘米

D. 　 3厘米

点击查看答案

两个同频率的交流电i1、i2，如果Δφ=φ01-φ02<0，则称i2滞后i1。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01CG012018 南方电网管理理念是( )。

A. 　依规治企

B. 　依法治企

C. 　科学治企

D. 　从严治企

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