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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
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工作管理是管理者一项重要的管理技能,我们又把他称为()。

A、影响力

B、执行力

C、执行力

D、以上三项都不对

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
职业技能等级分为()级别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-2612-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电监管办法》中规定:供电企业在电力抢修时自接到报修之时起,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4559-c061-dd2ed03feb00.html
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在通话中更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-b82b-c061-dd2ed03feb00.html
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《电力供应与使用条例》规定,公用供电设施建成投产后,由()统一维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-a718-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011270 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区供电可靠率不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e1c5-c061-dd2ed03feb00.html
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在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近,()使用金属梯子。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-8d7d-c061-dd2ed03feb00.html
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作业现场的照明,应保证足够的亮度,并应配有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-6f9f-c061-dd2ed03feb00.html
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《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当在其营业场所公告用电的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-736a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012086 核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-7df9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012060 ( )都有保护电力设施的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-3a79-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

工作管理是管理者一项重要的管理技能,我们又把他称为()。

A、影响力

B、执行力

C、执行力

D、以上三项都不对

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
职业技能等级分为()级别。

A. 初级工

B. 中级工

C. 高级工

D. 技师

E. 高级技师

F. 首席技师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-2612-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电监管办法》中规定:供电企业在电力抢修时自接到报修之时起,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4559-c061-dd2ed03feb00.html
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在通话中更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。

A. “这是公司规定。”

B. “您的心情我可以理解。”

C. “对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。”

D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”

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《电力供应与使用条例》规定,公用供电设施建成投产后,由()统一维护管理。

A. 产权单位

B. 用户

C. 供电单位

D. 政府部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-a718-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011270 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区供电可靠率不低于( )。

A.   99.8%

B.   99%

C.   98.5%

D.   98%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e1c5-c061-dd2ed03feb00.html
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在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近,()使用金属梯子。

A. 可以

B. 禁止

C. 必须

D. 特殊情况可以

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作业现场的照明,应保证足够的亮度,并应配有()。

A. 施工机具

B. 安全工器具

C. 应急照明

D. 劳动防护用品

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《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当在其营业场所公告用电的()。

A. 程序

B. 电价标准

C. 制度

D. 收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-736a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012086 核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择( )。

A.   中性词

B.   褒义词

C.   贬意词

D.   都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-7df9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012060 ( )都有保护电力设施的义务。

A.   电力管理部门

B.   公安部门

C.   电力企业

D.   人民群众

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-3a79-c061-dd2ed03feb00.html
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