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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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绩效不佳要从（）两方面找原因。

A、员工和管理人员

B、企业和部门

C、总公司和分公司

D、员工之间

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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电价实行统一政策，统一定价原则，（）管理。

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KF01CG001163 按新(改)建设备投产方案进行操作时,若操作中出现问题,应由( )重新核准后,方可继续操作。

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单选题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

绩效不佳要从（）两方面找原因。

A、员工和管理人员

B、企业和部门

C、总公司和分公司

D、员工之间

答案：A

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电气设备着火时，不准使用的灭火器是（）。

A. 泡沫灭火器

B. 四氯化碳灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干粉灭火器

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电力运行事故因（）原因造成的，供电企业不承担赔偿责任。

A. 电力线路故障

B. 电力系统瓦解

C. 不可抗力和用户自身过错

D. 电力部门管理要求

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某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh，正确说法是（）。

A. 脉冲灯闪1次累计为1kWh电量

B. 脉冲灯闪16次累计为1kWh电量

C. 脉冲灯闪160次累计为1kWh电量

D. 脉冲灯闪1600次累计为1kWh电量

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KF01CG012108 《供电营业规则》第三十一条规定:满足什么条件可向供电企业申请并户( )。

A. 　同一用电地址

B. 　同一供电点

C. 　同一用电类别

D. 　同一用电容量

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KF01CG003064在故障单跟踪查询页面上,显示处理过程的流程图,图中的红色箭头表示故障已处理完。( )

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KF01BG001444 绩效考核是通过( )的方法、原理来评定和测量员工在一个绩效考核周期内在职务上的工作行为和工作效果,并给出反馈和改进方案的过程。

A. 　科学

B. 　实际

C. 　系统

D. 　综合

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因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位可自行实施，所需工程费用由建设单位负担。

A. 正确

B. 错误

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电价实行统一政策，统一定价原则，（）管理。

A. 统一

B. 分级

C. 按职能

D. 按地区

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KF01CG001163 按新(改)建设备投产方案进行操作时,若操作中出现问题,应由( )重新核准后,方可继续操作。

A. 　方案编制人

B. 　方案审批人

C. 　当值调度员

D. 　值班负责人

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