现行销售电价的计价方式为（）。
A. 电度电价
B. 单一制电价
C. 基本电价
D. 两部制电价
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KF01ZG011320 一电容接到f=50Hz的交流电路中,容抗Xc=240Ω,若改接到f=150Hz的电源时,则容抗Xc 为( )Ω。
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12398热线转办的客户投诉举报，属于（）投诉举报等级。
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原则上停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过（）。
A. 15天
B. 30天
C. 30个工作日
D. 90天
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KF01ZG011331 用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数,是作为功率因数( )电费的依据。
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KF01GG012266 业务满意度调查针对( ),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
A. 客户诉求
B. 热点问题
C. 特定业务
D. 特定渠道
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KF01GG003427班组应组织好每周一次的安全日活动,做到有内容、有目的、有记录。( )
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KF01CG012031 客户打入电话反映本月电费太高,此时客户代表处理意见包括( )。
A. 接听电话并同时查询客户电费情况,分析客户反映情况是否属实,安抚客户
B. 向客户了解家中电器有无增加,是否使用漏电保护器
C. 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案,将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户,请客户查看电表指示数
D. 请客户观察电表外表,判断是否表计出现明显故障
E. 引导客户检查是否电表装错
F. 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹,引导客户解决被窃电的问题
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KF01CG012198 发生电费退补的情况中有如下( )原因。
A. 计量用的互感器或电能表误差
B. 人为没有正确抄表
C. A、计量用的互感器或电能表误差
D. . 计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错
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操作中发生疑问，应立即停止操作，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改（）。
A. 操作票
B. 操作任务
C. 工作票
D. 操作顺序
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