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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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多选题
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95598服务热线负责各服务渠道的()等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

A、咨询查询

B、业务受理和办理

C、投诉举报

D、故障报修

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
严禁在水库、江河等水域上方悬停作业,必须经过水域时直升机飞行高度应不低于()且快速通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-245a-c061-dd2ed03feb00.html
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功率因数调整电费的适用范围是按()划分为三种标准进行电费增、减考核,即0。9、0。85、0。80。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-9d0c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003228在可能存在有交叉、间歇带电的设备上作业,或在一个电气连接部分进行多专业协同作业时,工作负责人应专职监护,不得参与作业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-279b-c061-dd2ed03feb00.html
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使用消火栓时,应对准()灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-9ad6-c061-dd2ed03feb00.html
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用户内部核算的表计,也可作为供电企业计费依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-9329-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012011 95598客服代表通话中需客户等待时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-a4a0-c061-dd2ed03feb00.html
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施工电源保护地线(PE)()断线,()在保护地线装设开关或熔断器,()在保护地线通过工作电流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-8002-c061-dd2ed03feb00.html
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生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权力,并应当依法履行安全生产方面的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-daa8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011279 用户装设总的用电计量装置按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价,供电企业每年至少对上述比例或定量核定( )次,用户不得拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-f71d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003022不得将接户线从一根短木杆跨街道接到另一根短木杆。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-a44d-c061-dd2ed03feb00.html
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(
多选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

95598服务热线负责各服务渠道的()等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

A、咨询查询

B、业务受理和办理

C、投诉举报

D、故障报修

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
严禁在水库、江河等水域上方悬停作业,必须经过水域时直升机飞行高度应不低于()且快速通过。

A. 30m

B. 40m

C. 50m

D. 60m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-245a-c061-dd2ed03feb00.html
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功率因数调整电费的适用范围是按()划分为三种标准进行电费增、减考核,即0。9、0。85、0。80。

A. 客户用电性质

B. 客户用电价格

C. 客户用电量

D. 变压器容量大小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-9d0c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003228在可能存在有交叉、间歇带电的设备上作业,或在一个电气连接部分进行多专业协同作业时,工作负责人应专职监护,不得参与作业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-279b-c061-dd2ed03feb00.html
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使用消火栓时,应对准()灭火。

A. 火焰顶部

B. 火焰中部

C. 火焰根部

D. 以上都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-9ad6-c061-dd2ed03feb00.html
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用户内部核算的表计,也可作为供电企业计费依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-9329-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012011 95598客服代表通话中需客户等待时( )。

A.   请稍等,现在帮您查询

B.   请您稍等片刻,我马上为您查询

C.   你等一下,我帮你查一下

D.   您稍等,现在帮您调查

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施工电源保护地线(PE)()断线,()在保护地线装设开关或熔断器,()在保护地线通过工作电流。

A. 可以;宜;严禁

B. 宜;严禁;可以

C. 严禁;严禁;严禁

D. 可以;可以;可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-8002-c061-dd2ed03feb00.html
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生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权力,并应当依法履行安全生产方面的义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-daa8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011279 用户装设总的用电计量装置按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价,供电企业每年至少对上述比例或定量核定( )次,用户不得拒绝。

A.   1

B.   2

C.   3

D.   4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-f71d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003022不得将接户线从一根短木杆跨街道接到另一根短木杆。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-a44d-c061-dd2ed03feb00.html
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