APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
南方电网工作理念是()。

A、策划

B、规范

C、改善

D、卓越

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG012196 功率因数低的主要危害是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-8711-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG001372 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍的差额电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-d324-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG001354 请问贵州电网从( )取消对外常规作业收费项目相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-a743-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001144 功率因数调整电费办法按( )执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9f9f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003232用户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到用户停、送电联系人的电话申请,经批准后方可停电。在电网侧设备停电措施实施后,由电网侧设备运维单位或调度许可人负责向用户停、送电联系人许可。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-31a0-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01BG012298 在使用查询知识库时客服人员发现( )或( )的知识点,客服人员应及时发起知识点注销申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-6e29-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
《供电监管办法》中规定:给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过5个工作日,其他低压供电用户不超过7个工作日,高压供电用户不超过15个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4907-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG003413用电客户通过自动或人工方式查询当月或最近几个月的电费电量情况。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-04bc-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
客户不了解要办理的业务,可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-e2b1-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003211供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-84ce-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

南方电网工作理念是()。

A、策划

B、规范

C、改善

D、卓越

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG012196 功率因数低的主要危害是( )。

A.   增加线路的功率损失

B.   增加线路电压的损失

C.   降低供电设备的有效利用率

D.   增加部分企业的电费开支

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-8711-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG001372 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍的差额电费的违约使用电费。

A.   1倍

B.   2倍

C.   3倍

D.   4倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-d324-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG001354 请问贵州电网从( )取消对外常规作业收费项目相关费用。

A.   自2019年4月1日起

B.   自2019年5月1日起

C.   自2019年7月1日起

D.   自2018年4月1日起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-a743-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001144 功率因数调整电费办法按( )执行。

A.   国家规定

B.   供电企业

C.   企业规定

D.   行业规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9f9f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003232用户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到用户停、送电联系人的电话申请,经批准后方可停电。在电网侧设备停电措施实施后,由电网侧设备运维单位或调度许可人负责向用户停、送电联系人许可。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-31a0-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01BG012298 在使用查询知识库时客服人员发现( )或( )的知识点,客服人员应及时发起知识点注销申请。

A.   错误

B.   过期

C.   表述有偏差

D.   价值不高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-6e29-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
《供电监管办法》中规定:给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过5个工作日,其他低压供电用户不超过7个工作日,高压供电用户不超过15个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4907-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG003413用电客户通过自动或人工方式查询当月或最近几个月的电费电量情况。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-04bc-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
客户不了解要办理的业务,可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-e2b1-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003211供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-84ce-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载