《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：座席员或值班长在答复（回访）过程中，对（）等情况，填写原因将工单回退。

A. 客户反映计划停电未按时送电且延期未通知

B. 客户反映抢修到达现场时间超时

C. 客户反映长期低电压

D. 客户反映因停电导致家电损坏

A. 型式试验

B. 出厂试验

C. 使用中的周期性试验

D. 耐压试验

A. 95%

B. 99.8%

C. 99.5%

D. 94%

A. 　 二级

B. 　 三级

C. 　 四级

D. 　 五级

A. 　 客户个人档案信息

B. 　 用电信息

C. 　 电费信息

D. 　 业扩进度信息

A. 　 电流

B. 　 无功电源

C. 　 有功功率

D. 　 阻抗

A. 　 102

B. 　 1000

C. 　 104

D. 　 105

A. 　 电阻

B. 　 电容

C. 　 电感

D. 　 电抗