供电设备计划检修时对l0kV供电的客户每年不应该超过两次。
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KF01GG003422交流感应式电能表按其用途的不同,可以分为有功电能表、无功电能表和特种电能表三大类。( )
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某客户计量倍率需要为10倍，因仅有150/5电流互感器时，一次绕组需穿（）次。
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KF01CG012042 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应( )。
A. 向客户做好解释
B. 告知客户预计答复时间
C. 关联追办工单
D. 直接归档
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KF01GG001421 服务过程中在难以平息客户情绪时,及时寻求( )介入协助处理。
A. 高级坐席
B. 现场管理人员
C. 投诉坐席
D. 支撑人员
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KF01ZG012224 供用电服务类投诉,主要包括( )。
A. 停电处理
B. 电压质量
C. 供电安全
D. 施工建设
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KF01CG003198装表接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为,接电后,客户合上自己的开关,即可开始用电。( )
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企业宗旨明确公司肩负的使命和存在的目的，为（）提供方向指导和价值指引，是公司价值观的主线和灵魂。
A. 找准企业定位
B. 确定企业愿景
C. 做出战略选择
D. 制定政策措施
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KF01CG012067 电力法规定,并网双方应当按照( )的原则,签订并网协议,确定双方的权利和义务;并网双方达不成协议的,由省级以上电力管理部门协调决定。
A. 统一调度
B. 分级管理
C. 平等互利
D. 协商一致
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省电网经营企业可根据（）的不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。
A. 计量方式
B. 用电类别
C. 用电容量
D. 电压等级
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