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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征用土地的,应当依法支付(),做好迁移居民的安置工作。

A、建设补偿费

B、土地补偿费

C、安置补偿费

D、居民补偿费

答案:BC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-6372-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003079一只额定电压220V额定功率100W的灯泡,接在电压最大值为311V、输出功率2000W的交流电源上,灯泡会烧坏。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-2c9a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001178 电气设备变位操作后,应对( )进行核对并确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-eeb8-c061-dd2ed03feb00.html
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破坏电力、煤气或者其他易燃易爆设备,危害公共安全,尚未造成严重后果的,应处以()有期徒刑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-b2a5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001153 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并指定( )定期检查、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-b3c3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003384电力市场营销组合手段归纳为三个因素,即价格、地点和促销。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-c3cf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003368有中性线的三相供电方式叫三相四线制,它常用于低压配电系统。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9f21-c061-dd2ed03feb00.html
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串联谐振是指电路呈纯()性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-5503-c061-dd2ed03feb00.html
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两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02<0,则称i2滞后i1。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-2aec-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络或通过上级单位、各级政府部门等渠道反映因供电方原因(如()等)给客户造成利益损失,导致对供电产品、服务等不满的事件。
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征用土地的,应当依法支付(),做好迁移居民的安置工作。

A、建设补偿费

B、土地补偿费

C、安置补偿费

D、居民补偿费

答案:BC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:座席员或值班长在答复(回访)过程中,对()等情况,填写原因将工单回退。

A. 工单答复填写存在不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

D. 答复结果与答复(回访)客户结果不一致

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KF01CG003079一只额定电压220V额定功率100W的灯泡,接在电压最大值为311V、输出功率2000W的交流电源上,灯泡会烧坏。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-2c9a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001178 电气设备变位操作后,应对( )进行核对并确认。

A.   压力值

B.   位置变化

C.   声光信号

D.   工作许可人

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破坏电力、煤气或者其他易燃易爆设备,危害公共安全,尚未造成严重后果的,应处以()有期徒刑。

A. 二年以上五年以下

B. 三年以下

C. 五年以下

D. 三年以上5年以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-b2a5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001153 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱,存放急救用品,并指定( )定期检查、( )。

A.   专人;补充

B.   负责人;维护

C.   专人;补充或更换

D.   负责人;维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-b3c3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003384电力市场营销组合手段归纳为三个因素,即价格、地点和促销。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-c3cf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003368有中性线的三相供电方式叫三相四线制,它常用于低压配电系统。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9f21-c061-dd2ed03feb00.html
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串联谐振是指电路呈纯()性。

A. 电阻

B. 电容

C. 电感

D. 电抗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-5503-c061-dd2ed03feb00.html
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两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02<0,则称i2滞后i1。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-2aec-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络或通过上级单位、各级政府部门等渠道反映因供电方原因(如()等)给客户造成利益损失,导致对供电产品、服务等不满的事件。

A. 个人纠纷

B. 工作失误

C. 员工违反规定

D. 工作差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-e6e3-c061-dd2ed03feb00.html
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