A、争辩、争吵、打断客户
B、以同理心服务客户
C、强调自己正确的方面，不承认错误
D、教育、批评、讽刺客户
答案：ACD
A、争辩、争吵、打断客户
B、以同理心服务客户
C、强调自己正确的方面，不承认错误
D、教育、批评、讽刺客户
答案：ACD
A. 漂亮
B. 自然
C. 大方
D. 端庄
A. 因表计安装在低压侧，已计量变损电量
B. 因表计安装在变压器高压侧，已计量变损电量
C. 因电能表计量的电量不含变压器损耗电量
D. 因为高供高计的用户没有安装变压器
A. 在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的。
B. 用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。
C. 用户主动提出自己配置保安电源的。
D. 供电企业按用户负荷性质判断用户不需要保安电源并不提供保安电源的。
A. 正确
B. 错误
A. 允许
B. 视情况可
C. 不得
D. 以上三种都可以
A. 正确
B. 错误
A. 客户年用电量
B. 供电质量
C. 电力客户服务
D. 服务规范与标准
A. 正确
B. 错误
A. 黄、绿、红
B. 红、黄、绿
C. 黄、红、绿
D. 绿、红、黄
