涉及客户隐私的资料包括哪些（）。

A. 以公司名义制发的公文和函电

B. 以公司名义出具的证明、授权委托书

C. 以公司名义出具的介绍信、荣誉证书

D. 以公司名义出具的报表及其他各类文件。

A. 　 人本原理

B. 　 整分合原理

C. 　 统一原理

D. 　 机制原理

A. 计划任务书下达

B. 中期检查

C. 过程管理

D. 验收

A. 可设立两个

B. 可根据需要设立多个

C. 可设立三个

D. 只设立一个

A. 1‰

B. 2‰

C. 3‰

D. 5‰

A. 　 打哈欠

B. 　 伸懒腰

C. 　 打喷嚏

D. 　 挖耳朵

E. 　化妆

F. 　修剪指甲

A. 提供最好的服务不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B. 小心应对尽可能满足其要求让其有被尊重的感觉

C. 真诚对待做出合理解释争取对方的理解

D. 学会控制自己的情绪以礼相待对自己的过失真诚道歉

A. 用户编号

B. 客户姓名

C. 联系电话

D. 房产证编号

A. 　 3

B. 　 5

C. 　 7

D. 　 10

A. 正确

B. 错误