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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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多选题
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经审批同意变更的营业厅,应至少提前()向客户公布相关信息,并提前()个工作日更新本区域的营业网点信息。

A、一个月

B、三个月

C、3

D、5

答案:BD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-eea1-c061-dd2ed03feb00.html
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低压施工用电架空线路应采用绝缘导线,架设高度应不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-0e19-c061-dd2ed03feb00.html
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《中华人民共和国电力法》由中华人民基和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于1995年12月28目通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-e475-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时,对农作物造成损坏的,应当依照有关法律、法规给予合理的补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-6021-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《客户停电管理办法》,临时停电至少提前()公告或通知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-da3d-c061-dd2ed03feb00.html
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南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-f500-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001233 对人体伤害最轻的电流途径是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-6fa1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012057 接待客户时应热情、周到、真诚,做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-329c-c061-dd2ed03feb00.html
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处理客户投诉,95598客服代表的态度应为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-ca76-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003278触电者未脱离电源前,救护人员不准触及伤员。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-a797-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

经审批同意变更的营业厅,应至少提前()向客户公布相关信息,并提前()个工作日更新本区域的营业网点信息。

A、一个月

B、三个月

C、3

D、5

答案:BD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()。

A. 特级重要电力客户

B. 一级重要电力客户

C. 二级重要电力客户

D. 临时性重要电力客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-eea1-c061-dd2ed03feb00.html
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低压施工用电架空线路应采用绝缘导线,架设高度应不低于()。

A. 2m

B. 2.5m

C. 3m

D. 3.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-0e19-c061-dd2ed03feb00.html
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《中华人民共和国电力法》由中华人民基和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于1995年12月28目通过。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-e475-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时,对农作物造成损坏的,应当依照有关法律、法规给予合理的补偿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-6021-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《客户停电管理办法》,临时停电至少提前()公告或通知。

A. 1天

B. 2天

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-da3d-c061-dd2ed03feb00.html
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南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-f500-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001233 对人体伤害最轻的电流途径是( )。

A.   从右手到左脚

B.   从左手到右脚

C.   从左手到右手

D.   从左脚到右脚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-6fa1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012057 接待客户时应热情、周到、真诚,做到( )

A.   兴高采烈

B.   来有迎声

C.   去有送声

D.   有问必答

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-329c-c061-dd2ed03feb00.html
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处理客户投诉,95598客服代表的态度应为()。

A. 客户真的遇到了困难,需要我们帮忙

B. 我们真的服务不到位,需要改进

C. 客户是鸡蛋里挑骨头、无理取闹

D. 客户反映的问题事不关己

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-ca76-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003278触电者未脱离电源前,救护人员不准触及伤员。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-a797-c061-dd2ed03feb00.html
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