在安全管理的强制原理申，所谓“强制”就是让被管理者绝对服从，不必经过被管理者同意便可采取控制行动。
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KF01CG012111 《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
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用户擅自改变计量装置的接线，致使电能表计量不准的，称为违约用电。
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按新（改）建设备投产方案进行操作时，若操作中出现问题，应由（）重新核准后，方可继续操作。
A. 方案编制人
B. 方案审批人
C. 当值调度员
D. 值班负责人
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KF01GG012276 在纵向制度层级方面,根据功能定位,公司制度分为( )。
A. 基本制度
B. 重要制度
C. 一般制度
D. 业务指导书
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根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，对于表扬、建议、意见、诉求业务的处理时限，自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过2个工作日。
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服务人员在与客户会话时，应做到（）。
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KF01CG012053 服务人员应发扬团队精神,维护企业整体形象,( ),相互尊重,密切配合,团结协作。
A. 部门之间
B. 上级下属之间
C. 上下工序之间
D. 员工之间
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某单相用户功率为2。2kW，功率因数为0。9，则计算电流为（）。
A. 10A
B. 9A
C. 11A
D. 8A
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KF01GG001352 建议是指希望供电企业对( )有关问题进一步改进完善,并提出具体建议的诉求。
A. 供电质量
B. 供电服务
C. 供电安全
D. 服务效率
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