用户因房屋产权等原因发生用电变更时，包括（），用户要及时到所在地供电营业厅办理相关手续，结清电费后，变更申请才正式生效。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. “对不起这不是我们管辖范围请您找物业”

B. “非常抱歉这不是我们可以做的请您找物业好吗？”

C. “这不是我们产权范围我们没有权利去维护请您找物业处理好吗？”

D. “我非常希望能够帮助您，不过这不是我们的产权范围，这件事情由小区的物业专门负责，建议您找物业让他帮您解决您看好吗？”

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

A. 主观臆断

B. 道德评判

C. 错字漏字

D. 描述不清

A. 正确

B. 错误

A. 处理进度

B. 处理结果

C. 处理过程

D. 问题工单

A. 　 节能

B. 　 高效

C. 　 高效节能

D. 　 环保