APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
供用电设备计划检修时,对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数,每年不应超过()次;对10千伏供电的用户,每年不应超过()次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:AC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01BG012300 服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识,具有强烈的( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-7282-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012020 南方电网人才理念是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-b739-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
属于运用中的电气设备的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-19a2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
如租户对业主向其收取电费的电价表示不满,参考以下口径()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-83c5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的除两部制电价用户外其他用户应承担擅自使用封存设备容量()/(次·kW)或(B)/(次·kV·A)的违约使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-4059-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
《供电营业规则》第二十二条规定:变更用电业务的内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e02f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
根据《供电营业规则》第六十六条的规定:有下列情形之一的,须经批准方可中止供电()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-dc25-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
用户的()、()、()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时,供电企业可中止对其供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-b0ed-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012003 对( )电压供电的用户,应配置专用的电能计量柜(箱)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-91a9-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG012219 根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-bc4a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

供用电设备计划检修时,对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数,每年不应超过()次;对10千伏供电的用户,每年不应超过()次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:AC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01BG012300 服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识,具有强烈的( )和( )。

A.   学习意向

B.   职业责任感

C.   事业心

D.   上进心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-7282-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012020 南方电网人才理念是( )。

A.   企业第一资源

B.   企业重要资源

C.   发展竞争之首

D.   发展竞争之本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-b739-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
属于运用中的电气设备的有()。

A. 停电的电气设备

B. 全部带有电压的电气设备

C. 一部分带有电压的电气设备

D. 一经操作即带有电压的电气设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-19a2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
如租户对业主向其收取电费的电价表示不满,参考以下口径()。

A. 先生/女士,您好。您属业主管理,不归我们供电局管理。

B. 先生/女士,您好。我公司严格按照电价管理部门规定的电价向用电客户销售电力并计算收取电费。因您房东向您收取的电费,电价标准不由我公司制定,建议您自行与房东进行协商解决,争取达成一致意见,尽快解决问题。

C. 先生/女士,您好。您的问题可向市长热线12345反映。

D. 先生/女士,您好。您的问题可向热线12398反映。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-83c5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的除两部制电价用户外其他用户应承担擅自使用封存设备容量()/(次·kW)或(B)/(次·kV·A)的违约使用费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-4059-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
《供电营业规则》第二十二条规定:变更用电业务的内容包括()。

A. 新装或增加合同约定的用电容量

B. 减少合同约定的用电容量

C. 迁移受电装置用电地址

D. 暂时停止全部或部分受电设备的用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e02f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
根据《供电营业规则》第六十六条的规定:有下列情形之一的,须经批准方可中止供电()。

A. 对危害供用电安全,扰乱用电秩序,拒绝检查者

B. 拖欠电费经通知催交仍不交者

C. 受电装置经检验不合格,在批定期间未改善者

D. 用户注入电网的谐波电流超过标准,以及冲击负荷、非对称荷等对电能质量产生干扰与防碍,在规定限期内不采取措施者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-dc25-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
用户的()、()、()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时,供电企业可中止对其供电。

A. 冲击负荷

B. 波动负荷

C. 对称负荷

D. 非对称负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-b0ed-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012003 对( )电压供电的用户,应配置专用的电能计量柜(箱)。

A.   110V

B.   220V

C.   380V

D.   10kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-91a9-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG012219 根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括( )。

A.   95598供电服务热线

B.   短信

C.   微信

D.   在线回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-bc4a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载