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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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多选题
)
根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括()。

A、95598供电服务热线

B、短信

C、微信

D、在线回访

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG003390供用电设施的维护责任应按产权归属原则,产权属谁所有谁负责维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-d1cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003010任何电器都是不通过直流电的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-88bb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003243成熟新兴业务是指已通过评估研究,并经由试点运行验证成功的,其各方条件均具备的,可以在系统内推广的新兴业务的统称。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-4f6b-c061-dd2ed03feb00.html
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最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-cbe9-c061-dd2ed03feb00.html
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由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因供电企业责任引起家用电器损坏的事件有以下几种情形()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-85be-c061-dd2ed03feb00.html
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不得将接户线从一根短木杆跨街道接到另一根短木杆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-a3eb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001116 对客户提出的表扬事件要给予致谢,并向客户表达( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-591f-c061-dd2ed03feb00.html
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按照南方电网公司营销班组工作手册属于投诉、行风举报、表扬、意见、建议问题转()审核派发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-af65-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001035 只要有( )存在,其周围必然有磁场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-45dd-c061-dd2ed03feb00.html
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客户满意度考核以()为考核周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-aff2-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括()。

A、95598供电服务热线

B、短信

C、微信

D、在线回访

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG003390供用电设施的维护责任应按产权归属原则,产权属谁所有谁负责维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-d1cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003010任何电器都是不通过直流电的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-88bb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003243成熟新兴业务是指已通过评估研究,并经由试点运行验证成功的,其各方条件均具备的,可以在系统内推广的新兴业务的统称。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-4f6b-c061-dd2ed03feb00.html
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最大需量是指用电户在全月中()内平均最大负荷值。

A. 15min

B. 30min

C. 10min

D. 5min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-cbe9-c061-dd2ed03feb00.html
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由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因供电企业责任引起家用电器损坏的事件有以下几种情形()。

A. 在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反

B. 在220/380伏供电线路上,发生零线断线

C. 在220/380伏供电线路上,发生相线与零线互碰

D. 同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电

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不得将接户线从一根短木杆跨街道接到另一根短木杆。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG001116 对客户提出的表扬事件要给予致谢,并向客户表达( )

A.   我们必须做的

B.   我们应该做的

C.   我们需要做的

D.   我们不能做的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-591f-c061-dd2ed03feb00.html
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按照南方电网公司营销班组工作手册属于投诉、行风举报、表扬、意见、建议问题转()审核派发。

A. 服务调度

B. 值班长

C. 质检员

D. 班长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-af65-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001035 只要有( )存在,其周围必然有磁场。

A.   电流

B.   电量

C.   电荷

D.   电波

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-45dd-c061-dd2ed03feb00.html
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客户满意度考核以()为考核周期。

A. 月度

B. 季度

C. 半年

D. 年度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-aff2-c061-dd2ed03feb00.html
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