APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
服务人员的着装要求是()。

A、统一

B、整洁

C、靓丽

D、得体

答案:ABD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG003364每相负载的端电压叫负载的相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9471-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
巡察组应当指定专人负责受理反映被巡察党组织领导班子及其成员、公司党委管理的其他干部和下一级主要负责人问题的()等,并严格按照有关规定进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-48f2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户服务人员应在5min内将故障工单下方为到业务处理部门(班组)。起止时间为挂机时间到下发工单时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-7441-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003220《供电监管办法》中规定:供电企业在电力抢修时自接到报修之时起,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-98bf-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG001430 当电网发生故障时,如有一台变压器损坏,其他变压器( )过负荷运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-5b08-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG011267 供电企业对查获的窃电者,应予制止并可当场中止供电窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究( )责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-db19-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG012102 根据《供电营业规则》第二十二条规定:以下哪些属于变更用电( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-a84c-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003205因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位可自行实施,所需工程费用由建设单位负担。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-784f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG012203 220伏单相供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( ).
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-97f5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG012228 耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到( )不能顶撞和训斥客户,更不能与客户( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d0cd-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

服务人员的着装要求是()。

A、统一

B、整洁

C、靓丽

D、得体

答案:ABD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG003364每相负载的端电压叫负载的相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9471-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
巡察组应当指定专人负责受理反映被巡察党组织领导班子及其成员、公司党委管理的其他干部和下一级主要负责人问题的()等,并严格按照有关规定进行处理。

A. 来信

B. 来电

C. 来访

D. 走访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-48f2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户服务人员应在5min内将故障工单下方为到业务处理部门(班组)。起止时间为挂机时间到下发工单时间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-7441-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003220《供电监管办法》中规定:供电企业在电力抢修时自接到报修之时起,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-98bf-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG001430 当电网发生故障时,如有一台变压器损坏,其他变压器( )过负荷运行。

A.   不允许

B.   允许2小时

C.   允许短时间

D.   允许1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-5b08-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG011267 供电企业对查获的窃电者,应予制止并可当场中止供电窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究( )责任。

A.   赔偿

B.   违约

C.   刑事

D.   经济

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-db19-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG012102 根据《供电营业规则》第二十二条规定:以下哪些属于变更用电( )。

A.   暂停

B.   改类

C.   过户

D.   销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-a84c-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003205因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位可自行实施,所需工程费用由建设单位负担。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-784f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG012203 220伏单相供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( ).

A.   +7%

B.   +10%

C.   -10%

D.   -7%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-97f5-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG012228 耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到( )不能顶撞和训斥客户,更不能与客户( )。

A.   言听计从

B.   有则改之

C.   无则加勉

D.   发生争执

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d0cd-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载