举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人（）等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件。

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A. 　 起身相迎微笑示座

B. 　 做到来有迎声去有送声

C. 　 认真倾听准确答复

D. 　 有问必答百问不厌

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 每月

B. 每季度

C. 每年

D. 三年

A. 24小时

B. 三日

C. 五日

D. 七日

A. 高压供电的未抄表到户的居民用电

B. 城乡居民住宅小区公用附属设施用电

C. 企事业单位的职工集体宿舍、建筑工地宿舍等宿舍用电

D. 未抄表到户、按台变抄表用户的用电

A. 　 员工和管理人员

B. 　 企业和部门

C. 　 总公司和分公司

D. 　 员工之间

A. 设备故障

B. 认为破坏

C. 自然灾害

D. 不可抗力