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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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多选题
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用户用电不得危害()和扰乱()。

A、供电安全

B、用电安全

C、供电秩序

D、用电秩序

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001174 分组工作的工作票作业终结前,工作负责人应收到( )作业已结束的汇报,方可办理作业终结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-e4d2-c061-dd2ed03feb00.html
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《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当在其营业场所公告用电的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-736a-c061-dd2ed03feb00.html
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在安全管理的原理中()是劳动保护、安全管理中最基本、最本质和最常用的原理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ac0e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012110 根据《供电营业规则》第四十四条规定:( )、( )是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-bd73-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003319客户提出匿名投诉时,无需提醒客户,直接受理即可。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2675-c061-dd2ed03feb00.html
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《电力法》规定,电力运行事故由于()、客户自身的过错等原因造成的,电力企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-dd7b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1a8d-c061-dd2ed03feb00.html
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任何单位和个人不得危害()和及其有关辅助设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-fa8d-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,供电局要严格执行()制定的电价和收费政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-5ba8-c061-dd2ed03feb00.html
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用户对供电企业中断供电有异议的,可以向()投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-fb86-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

用户用电不得危害()和扰乱()。

A、供电安全

B、用电安全

C、供电秩序

D、用电秩序

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001174 分组工作的工作票作业终结前,工作负责人应收到( )作业已结束的汇报,方可办理作业终结。

A.   一个分组负责人

B.   两个分组负责人

C.   三个分组负责人

D.   所有分组负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-e4d2-c061-dd2ed03feb00.html
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《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当在其营业场所公告用电的()。

A. 程序

B. 电价标准

C. 制度

D. 收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-736a-c061-dd2ed03feb00.html
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在安全管理的原理中()是劳动保护、安全管理中最基本、最本质和最常用的原理。

A. 人本原理

B. 整分合原理

C. 统一原理

D. 机制原理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ac0e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012110 根据《供电营业规则》第四十四条规定:( )、( )是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。

A.   公用路灯

B.   交通信号灯

C.   广告灯箱

D.   消防设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-bd73-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003319客户提出匿名投诉时,无需提醒客户,直接受理即可。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2675-c061-dd2ed03feb00.html
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《电力法》规定,电力运行事故由于()、客户自身的过错等原因造成的,电力企业不承担赔偿责任。

A. 设备故障

B. 认为破坏

C. 自然灾害

D. 不可抗力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-dd7b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1a8d-c061-dd2ed03feb00.html
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任何单位和个人不得危害()和及其有关辅助设施。

A. 发电设施

B. 专变用电设施

C. 变电设施

D. 电力线路设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-fa8d-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,供电局要严格执行()制定的电价和收费政策。

A. 价格主管部门

B. 中国南方电网公司

C. 发电企业

D. 电力交易中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-5ba8-c061-dd2ed03feb00.html
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用户对供电企业中断供电有异议的,可以向()投诉。

A. 政府部门

B. 电力企业

C. 电力管理部门

D. 信访部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-fb86-c061-dd2ed03feb00.html
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