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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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电费发票分为：（）。

A、电费普通发票

B、电费增值税发票

C、收款收据

D、税务发票

答案：AB

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG001236 电表铭牌标志中5(20)A的20表示( )。

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书面形式命令和记录以及不使用操作票的新（改）设备启动方案，在操作前，应经（）确认并同意。

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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

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两个同频率的交流电i1、i2，如果Δφ=φ01-φ02=0，则称两者为同相。

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KF01CG001128 结算电量是电力企业电费管理部门向( )最终结算电费的电量。

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KF01CG001157 同一厂站、线路可有多组操作人员同时进行没有逻辑关系的倒闸操作任务,但应由同一( )统筹协调。

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负荷容量为315KVA以下的计费客户的电能计量装置属于（）电能计量装置。

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一般大客户是指报装容量在（）以上的用电客户。

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KF01CG012072 贵州电网取消对外常规作业收费项目相关费用,具体取消了( )收费项目。

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电费发票分为：（）。

A、电费普通发票

B、电费增值税发票

C、收款收据

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A. 　标定电流

B. 　负载电流

C. 　最大额定电流

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书面形式命令和记录以及不使用操作票的新（改）设备启动方案，在操作前，应经（）确认并同意。

A. 工作负责人

B. 工作监护人

C. 值班负责人

D. 工作许可人

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KF01CG003101根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,服务中断率是评估服务的可靠性。( )

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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

A. 作业人员安全

B. 电网安全

C. 运行设备安全

D. 工器具

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两个同频率的交流电i1、i2，如果Δφ=φ01-φ02=0，则称两者为同相。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG001128 结算电量是电力企业电费管理部门向( )最终结算电费的电量。

A. 　供电企业

B. 　用户

C. 　产权所有者

D. 　电力客户

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KF01CG001157 同一厂站、线路可有多组操作人员同时进行没有逻辑关系的倒闸操作任务,但应由同一( )统筹协调。

A. 　工作负责人

B. 　工作监护人

C. 　操作人

D. 　值班负责人

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负荷容量为315KVA以下的计费客户的电能计量装置属于（）电能计量装置。

A. Ⅰ类

B. Ⅱ类

C. Ⅲ类

D. Ⅳ类

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一般大客户是指报装容量在（）以上的用电客户。

A. 315kVA及以上

B. 315kVA以上

C. 500kVA及以上

D. 500kVA以上

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KF01CG012072 贵州电网取消对外常规作业收费项目相关费用,具体取消了( )收费项目。

A. 　低压用户报装工料费

B. 　检修费

C. 　 10KV配电线路带电作业收费

D. 　移动发电车(机)收费

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