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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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多选题
)
以下属于公司制度分类的为()。

A、党的建设

B、人力资源

C、战略管理

D、公司治理

E、投资管理

答案:ABCDE

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-7353-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003097客户服务人员直接面对广大电力客户,他们的日常工作行为、态度和服务水准不会对客户的电能消费满意度起到决定性的作用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-5696-c061-dd2ed03feb00.html
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服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-22df-c061-dd2ed03feb00.html
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操作人在操作过程中不准有任何未经()同意的操作行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-8536-c061-dd2ed03feb00.html
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在恶劣气候下进行直升机巡视作业时,应针对现场气候和工作条件,制订专门(),经本单位及通航公司主管负责人批准后方可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-1566-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001161 凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置( )标示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c76a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001034 变压器是( )电能的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-41ca-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003010任何电器都是不通过直流电的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-88bb-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉工单回复内容存在()问题的,可回退工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-cfe1-c061-dd2ed03feb00.html
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双绕组变压器的分接开关装设在高压侧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-03ff-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

以下属于公司制度分类的为()。

A、党的建设

B、人力资源

C、战略管理

D、公司治理

E、投资管理

答案:ABCDE

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为()。

A. 0.3米

B. 0.6米

C. 0.7米

D. 1米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-7353-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003097客户服务人员直接面对广大电力客户,他们的日常工作行为、态度和服务水准不会对客户的电能消费满意度起到决定性的作用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-5696-c061-dd2ed03feb00.html
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服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是()。

A. 坚持自己正确指出客户的无理

B. 用提问代替争辩看有没有其他解决问题的办法

C. 强调公司的规定从而使客户放弃自己的要求

D. 客户的过分要求不予以回应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-22df-c061-dd2ed03feb00.html
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操作人在操作过程中不准有任何未经()同意的操作行为。

A. 工作票签发人

B. 工作负责人

C. 监护人

D. 调控人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-8536-c061-dd2ed03feb00.html
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在恶劣气候下进行直升机巡视作业时,应针对现场气候和工作条件,制订专门(),经本单位及通航公司主管负责人批准后方可进行。

A. 安全措施

B. 技术措施

C. 防范措施

D. 作业方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-1566-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001161 凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置( )标示牌。

A.   止步,高压危险!

B.   禁止攀登,高压危险!

C.   高压危险!

D.   禁止攀登

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c76a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001034 变压器是( )电能的设备。

A.   生产

B.   传递

C.   使用

D.   既生产又传递

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-41ca-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003010任何电器都是不通过直流电的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-88bb-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉工单回复内容存在()问题的,可回退工单。

A. 违反有关政策法规或违背公司相关规定

B. 填写内容不规范

C. 表述与回访不一致

D. 客户问题未处理好

E. 表述不清、逻辑混乱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-cfe1-c061-dd2ed03feb00.html
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双绕组变压器的分接开关装设在高压侧。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-03ff-c061-dd2ed03feb00.html
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