根据《客户停电管理办法》，同一客户每年预安排停电次数不超过（）次，累计停电时间不超过（）小时，对重复停电、超次停电、超时停电应单独做出说明。

A. 电压降之和

B. 电荷量之和

C. 电压降之差

D. 电荷量之差

A. 机械强度

B. 耐压强度

C. 抗压强度

D. 受压强度

A. 简手续

B. 压时限

C. 降成本

D. 提高供电可靠性

A. 争辩、争吵、打断客户

B. 以同理心服务客户

C. 强调自己正确的方面，不承认错误

D. 教育、批评、讽刺客户

A. 正确

B. 错误

A. 拖欠电费经通知催交仍不交者

B. 私自向外转供电力者

C. 确有窃电行为

D. 对危害供用电安全扰乱供用电秩序拒绝检查者

A. 电力施工影响客户正常生活

B. 供电企业工程未向农民工支付工资

C. 电力设施与客户物权纠纷

D. 青苗赔偿

A. 6个月

B. 2年

C. 1年

D. 3个月。

A. 　 5万元

B. 　 10万元

C. 　 15万元

D. 　 20万元