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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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知识库知识内容根据知识来源,分为()两级。

A、省级客户服中心

B、省公司

C、地市局

D、县区局

答案:BC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01BG012291 客户违反相关法律,( )或者( )的,情节特别严重的,供电企业应按国家规定的程序停止供电,并及时向( )报送相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-5de3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001427 积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的( )而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-54c2-c061-dd2ed03feb00.html
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用户的()、()、()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时,供电企业可中止对其供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-b0ed-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003225事故巡视应始终认为线路、设备带电,即使明知该线路、设备已停电,亦应认为线路、设备随时有恢复送电的可能。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-2037-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012111 《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-c010-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001409 窃电行为不包括以下( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-2a6c-c061-dd2ed03feb00.html
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在并联电路中每一个电阻上都承受同一()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-635f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001148 全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人员未经( )许可,不得进入工作现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-a8d7-c061-dd2ed03feb00.html
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95598在回访客户时,()次联系不上客户的,不再进行回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-ddd0-c061-dd2ed03feb00.html
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保险带、绳使用长度在()以上的应加缓冲器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-73d4-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

知识库知识内容根据知识来源,分为()两级。

A、省级客户服中心

B、省公司

C、地市局

D、县区局

答案:BC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01BG012291 客户违反相关法律,( )或者( )的,情节特别严重的,供电企业应按国家规定的程序停止供电,并及时向( )报送相关信息。

A.   危害供电、用电安全

B.   扰乱供电、用电秩序

C.   客户服务中心

D.   地(市)供电局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-5de3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001427 积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的( )而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作。

A.   期望值过高

B.   期望值过低

C.   无期望

D.   期望适当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-54c2-c061-dd2ed03feb00.html
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用户的()、()、()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时,供电企业可中止对其供电。

A. 冲击负荷

B. 波动负荷

C. 对称负荷

D. 非对称负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-b0ed-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003225事故巡视应始终认为线路、设备带电,即使明知该线路、设备已停电,亦应认为线路、设备随时有恢复送电的可能。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-2037-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012111 《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。

A.   数量

B.   质量

C.   时间

D.   方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-c010-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001409 窃电行为不包括以下( )。

A.   故意损坏供电企业用电计量装置

B.   伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电

C.   在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别

D.   在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-2a6c-c061-dd2ed03feb00.html
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在并联电路中每一个电阻上都承受同一()。

A. 电流

B. 电压

C. 电量

D. 功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-635f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001148 全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人员未经( )许可,不得进入工作现场。

A.   工作许可人

B.   工作负责人

C.   工作票签发人

D.   值班负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-a8d7-c061-dd2ed03feb00.html
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95598在回访客户时,()次联系不上客户的,不再进行回访。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-ddd0-c061-dd2ed03feb00.html
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保险带、绳使用长度在()以上的应加缓冲器。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-73d4-c061-dd2ed03feb00.html
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