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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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判断题

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在电容电路中，电流的大小完全取决于交流电压的大小。

A、正确

B、错误

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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题目内容

(

判断题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

在电容电路中，电流的大小完全取决于交流电压的大小。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 　营销服务

B. 　供电可靠

C. 　工程建设

D. 　渠道应用

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：95598受理客户诉求时，不能即时答复，需协助解答的转交（）协助解决。

A. 现场值班长

B. 服务调度

C. 市场营销部

D. 知识库管理员

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KF01GG012265 未实行三零服务的低压非居民客户、高压单电源、高压双电源客户的合计办理时间分别压减( )个工作日以内。

A. 5个

B. 6个

C. 10个

D. 22个

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KF01GG003350对称三相Y接法电路,线电压最大值是相电压有效值的3倍。( )

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KF01GG012253 判断属于供电企业产权设备故障,或未能确定原因及权责的故障报修,应记录故障报修信息,包括客户反映的( )等,初步判断故障原因及类型。

A. 故障现象

B. 发现故障时间

C. 故障地点

D. 故障范围

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《供电营业规则》第十一条规定：哪些情况下，用户重要负荷的保安电源由用户自备（）。

A. 在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的。

B. 用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。

C. 用户主动提出自己配置保安电源的。

D. 供电企业按用户负荷性质判断用户不需要保安电源并不提供保安电源的。

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