APP下载

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

搜索

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

判断题

)

用电检查是对用户用电行为进行的监督检查活动。

A、正确

B、错误

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01GG012249 涉及客户隐私的资料包括( )等。

点击查看题目

KF01BG001449 电话服务规范要求电话时刻保持畅通,在铃响( )声内接听,使用标准问候语。

点击查看题目

供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在（）天内协助用户提出事故调查报告。

点击查看题目

空载高压长线路的末端电压（）始端电压。

点击查看题目

KF01ZG012203 220伏单相供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( ).

点击查看题目

低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装到装表接电的全过程办电时间分别压减（）个工作日以内。

点击查看题目

KF01GG001415 投诉及行风举报工单下发后,由( )在时限内主动电话联系客户,了解客户问题,安抚客户情绪,告知后续处理安排。

点击查看题目

由于客户原因造成无法一次回访成功的，5次联系不上客户的，一定要回访成功。

点击查看题目

KF01CG001214 各分子公司应在每月( )前上报市场营销业务报表信息。

点击查看题目

KF01ZG003329《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客户通过电力投诉举报热线12398转办诉求属于内部诉求渠道。( )

点击查看题目

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

判断题

)

手机预览

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

用电检查是对用户用电行为进行的监督检查活动。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题库:

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

分享

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

相关题目

KF01GG012249 涉及客户隐私的资料包括( )等。

A. 　客户个人档案信息

B. 　用电信息

C. 　电费信息

D. 　业扩进度信息

点击查看答案

KF01BG001449 电话服务规范要求电话时刻保持畅通,在铃响( )声内接听,使用标准问候语。

A. 　 1

B. 　 2

C. 　 3

D. 　 4

点击查看答案

供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在（）天内协助用户提出事故调查报告。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

点击查看答案

空载高压长线路的末端电压（）始端电压。

A. 低于

B. 等于

C. 高于

D. 以上都有可能

点击查看答案

KF01ZG012203 220伏单相供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( ).

A. 　 +7%

B. 　 +10%

C. 　 -10%

D. 　 -7%

点击查看答案

低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装到装表接电的全过程办电时间分别压减（）个工作日以内。

A. 3个

B. 5个

C. 10个

D. 20个

E. 60个

F. 80个

点击查看答案

KF01GG001415 投诉及行风举报工单下发后,由( )在时限内主动电话联系客户,了解客户问题,安抚客户情绪,告知后续处理安排。

A. A、95598客服代表

B. B、地市服务调度

C. C、省级服务调度

D. D、责任单位

点击查看答案

由于客户原因造成无法一次回访成功的，5次联系不上客户的，一定要回访成功。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01CG001214 各分子公司应在每月( )前上报市场营销业务报表信息。

A. 　 3日

B. 　 5日

C. 　 7日

D. 　 10日

点击查看答案

KF01ZG003329《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客户通过电力投诉举报热线12398转办诉求属于内部诉求渠道。( )

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

电源试题练习题目

飞机综合理论总题库

露天煤矿特种作业人员考试题库

新修编题库部分选题

个人客户经理（考试篇）

公开辅助试一下看那可能

盘锦市2022年教育理论考试复习材料

2024年输变电可靠性基础题库

英语试题题目练习

安全管理和自动化试题

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302